Ambir Expedited Service Agreement (ESA) - Erweiterte Garantie - 1 Jahr / 2 Vorfälle - Garantie

Das Ambir Expedited Service Agreement (ESA) ist eine wichtige Investition für jeden, der einen Ambir-Scanner verwendet. Dieses erweiterte Garantieprogramm stellt sicher, dass Ihr Scanner betriebsbereit bleibt, Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Unternehmen reibungslos läuft. Mit dem Ambir ESA schützen Sie nicht nur Ihre Investition, sondern erhalten auch Zugriff auf erweiterte Supportdienste, die auf Ihre Scananforderungen zugeschnitten sind.

• Erweiterter Garantieumfang: Der Ambir ESA bietet ein zusätzliches Jahr Garantieumfang und erweitert so den Schutz über die Standardgarantiezeit von 2 oder 3 Jahren hinaus, je nach Scannermodell.
• Beschleunigter Vorabaustausch: Im Störungsfall sorgt ESA dafür, dass Sie innerhalb von nur 2 Werktagen ein Ersatzgerät erhalten. Das reduziert die Ausfallzeit deutlich und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechung weiterläuft.
• Robuster US-Support: Als ESA-Kunde haben Sie Zugriff auf Ambirs engagiertes Supportteam in den USA. Dazu gehört auch die Fernunterstützung bei der Fehlerbehebung, um alle Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Seelenfrieden: Mit dem ESA haben Sie die Gewissheit, dass etwaige Produktausfälle schnell behoben werden, sodass Sie sich ohne Sorgen auf die Kernaktivitäten Ihres Unternehmens konzentrieren können.
• Bequeme Rücksendungen: Wenn ein Austausch erforderlich ist, bietet die ESA einen Rücksendeschein für Ihr nicht funktionierendes Gerät an, sodass die Rücksendung problemlos abläuft.

Technische Details des Produkts

• Versicherungsdauer: 1 zusätzliches Jahr
• Ersatzlimit: Bis zu 2 Vorfälle pro Jahr/pro Einheit
• Austauschservice: Vorabaustausch am 2. Arbeitstag
• Support: In den USA ansässiges Supportteam zur Fehlerbehebung
• Berechtigung: Nur für Kunden in den kontinentalen Vereinigten Staaten verfügbar

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihres Ambir ESA ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie Ambir ESA über die offizielle Ambir-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren ESA-Daten.
3. Bewahren Sie Ihre ESA-Bestätigung als Referenz auf, wenn Sie sich an den Support wenden.
4. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Ambir-Scanner haben, wenden Sie sich an das Supportteam in den USA, um Hilfe zu erhalten.
5. Wenn ein Austausch erforderlich ist, bearbeitet das Supportteam Ihre Anfrage für einen Austausch innerhalb eines zweiten Werktags und stellt Ihnen einen Anrufbeantworter für die Rücksendung Ihres defekten Geräts zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

• Wer ist für das Ambir ESA berechtigt? Das ESA ist für Kunden in den kontinentalen Vereinigten Staaten verfügbar, die einen berechtigten Ambir-Scanner erworben haben.
• Wie viele Ersatzlieferungen kann ich im Rahmen des ESA anfordern? Kunden können für jede Einheit, die unter das ESA fällt, bis zu 2 erweiterte Ersatzlieferungen pro Jahr anfordern.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzgerät erhalte? Die ESA garantiert einen Ersatzscanner innerhalb von 2 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Anfrage.
• Fallen Kosten für die Rücksendung des nicht funktionierenden Scanners an? Nein, die ESA stellt Ihnen kostenlos einen Anrufbeantworter für die Rücksendung des nicht funktionierenden Geräts zur Verfügung.
• Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige? Sie können das in den USA ansässige Supportteam über die in Ihrer ESA-Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen erreichen.