AudioCodes Technischer Kundensupport (ACTS) – 1 Jahr – Service

AudioCodes Customer Technical Support (ACTS) ist ein wichtiger Service für Unternehmen, die auf AudioCodes-Produkte angewiesen sind. Dieser einjährige Supportplan bietet zuverlässige, fachkundige Unterstützung, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Mit dem Fokus auf die Bereitstellung außergewöhnlichen Services stellt ACTS sicher, dass Ihre technischen Fragen umgehend beantwortet werden und Ihre Systeme optimal funktionieren. Diese umfassende Beschreibung umreißt die wichtigsten Funktionen und Vorteile des AudioCodes Customer Technical Support und macht ihn zur idealen Wahl für jedes Unternehmen, das zuverlässigen technischen Support sucht.

• Optionen für Remote-Support rund um die Uhr und 9x5: Wählen Sie zwischen Support rund um die Uhr oder Support rund um die Uhr, der auf die Geschäftszeiten Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Sie genau dann auf Expertenhilfe zugreifen können, wenn Sie sie brauchen.
• Globales Expertenteam: AudioCodes verfügt über ein hochqualifiziertes Supportteam, das weltweit zur Verfügung steht. Dank ihres umfassenden Wissens und ihrer lokalen Präsenz können sie komplexe technische Probleme effizient lösen und Ihrem Unternehmen so Sicherheit geben.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie immer auf dem Laufenden mit regelmäßigen Software-Updates und Sicherheitspatches, die für optimale Leistung Ihrer Systeme sorgen und sie vor Schwachstellen schützen.
• Flexible Optionen für den Hardware-Austausch: Profitieren Sie von verschiedenen Services zum Hardware-Austausch, darunter Reparatur und Rückgabe, erweiterter Hardware-Austausch und der exklusive 4-Stunden-Managed-Spares-Service, der sicherstellt, dass sich Ihr Unternehmen schnell von Hardware-Ausfällen erholen kann.
• Servicedauer: 1 Jahr: Der ACTS-Plan ist auf Zuverlässigkeit ausgelegt und bietet das ganze Jahr über konsistente Unterstützung und genaue Ergebnisse, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details zum AudioCodes Customer Technical Support (ACTS)

• Servicetyp: Technischer Remote-Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24x7 oder 9x5
• Service-Untertyp: Elektronische und physische Arbeit
• Leistungsmerkmale: Inklusive

So installieren Sie den technischen Kundensupport von AudioCodes (ACTS)

Der Einstieg in den AudioCodes Customer Technical Support (ACTS) ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Besuchen Sie die AudioCodes-Website und navigieren Sie zum Abschnitt „Technischer Kundensupport“.
2. Wählen Sie Ihren bevorzugten Supportplan (24 x 7 oder 9 x 5) basierend auf den Anforderungen Ihrer Organisation aus.
3. Füllen Sie das Registrierungsformular mit den Angaben zu Ihrer Organisation aus und senden Sie Ihre Anfrage.
4. Nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Bestätigung sowie die Anmeldeinformationen für den Zugriff auf das Support-Portal.
5. Wenden Sie sich für technische Unterstützung über das Portal oder die angegebenen Telefonleitungen an das Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im AudioCodes Customer Technical Support (ACTS) enthalten? Der Service umfasst technischen Remote-Support, Zugriff auf Software-Updates, Optionen zum Hardware-Austausch und fachkundige Unterstützung durch ein globales Support-Team.
• Kann ich zwischen 24x7- und 9x5-Support wählen? Ja, während des Registrierungsvorgangs haben Sie die Möglichkeit, den Supportplan auszuwählen, der den Anforderungen Ihrer Organisation am besten entspricht.
• Welche Optionen für den Hardwareaustausch gibt es? Wir bieten mehrere Optionen, darunter Reparatur und Rückgabe, erweiterten Hardwareaustausch und einen schnellen 4-Stunden-Managed-Spares-Service, um minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.
• Wie lange ist die Servicedauer für ACTS? Der technische Kundensupport von AudioCodes ist für die Dauer von einem Jahr verfügbar und gewährleistet ununterbrochene Unterstützung und Hilfe.
• Wie kontaktiere ich den Support, wenn ein Problem auftritt? Sie können das Support-Team ganz einfach über das Support-Portal oder die speziellen Telefonnummern erreichen, die Ihnen nach Bestätigung Ihres Serviceplans zur Verfügung gestellt werden.