AudioCodes Technischer Kundensupport (ACTS) – 1 Jahr – Service

Sorgen Sie mit unserem AudioCodes Customer Technical Support (ACTS) – 1 Jahr Service für unterbrechungsfreie Leistung und kompetente Unterstützung für Ihre AudioCodes-Produkte. Dieser umfassende Support-Service wurde für Unternehmen entwickelt, die sich keine Sorgen machen möchten. Er erfüllt die technischen Anforderungen Ihres Unternehmens und bietet Fernsupportoptionen rund um die Uhr oder an 9 Tagen die Woche. Unser weltweit anerkanntes Support-Team ist bestrebt, das höchste Maß an Fachwissen und Zuverlässigkeit zu bieten und so Ihrem Unternehmen einen effizienten Betrieb zu ermöglichen.

• Umfassende Support-Abdeckung: Genießen Sie auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Optionen für technischen Fernsupport rund um die Uhr oder an neun Tagen die Woche. So ist sichergestellt, dass kompetente Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, egal zu welcher Uhrzeit.
• Globale Expertise: Erhalten Sie Zugang zu einem hochqualifizierten globalen Supportteam mit tiefgreifendem technischen Wissen und lokaler Präsenz, das eine schnelle und effektive Lösung Ihrer Supportanfragen gewährleistet.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches immer auf dem neuesten Stand. So stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben und potenzielle Ausfallzeiten minimiert werden.
• Flexible Optionen für den Hardware-Austausch: Wählen Sie aus verschiedenen Hardware-Austauschservices, darunter Reparatur und Rückgabe, erweiterter Hardware-Austausch und unser einzigartiger 4-Stunden-Managed-Spares-Service, der darauf ausgelegt ist, Serviceunterbrechungen zu minimieren.
• Sorgenfreiheit: Mit einer Servicelaufzeit von einem Jahr können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren und wissen gleichzeitig, dass technischer Support verfügbar ist. So können Sie sich auf die Leistung und Zuverlässigkeit Ihres Systems verlassen.

Technische Details zum AudioCodes Customer Technical Support (ACTS)

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 24x7 oder 9x5 Optionen verfügbar
• Servicetyp: Elektronische Supportdienste
• Optionen für Hardware-Austausch: Reparatur und Rückgabe, Vorab-Hardware-Austausch, 4-Stunden-Managed-Spares-Service
• Update-Zugang: Kontinuierlicher Zugriff auf Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Der Einstieg in den AudioCodes Customer Technical Support (ACTS) ist ganz einfach:

1. Erwerben Sie die 1-Jahres-Serviceoption über unsere Website oder einen autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihren Dienst zu registrieren und Ihr Supportkonto einzurichten.
4. Kontaktieren Sie unser Supportteam über die angegebenen Kontaktinformationen, um den Service zu starten und sicherzustellen, dass Ihre Produkte abgedeckt sind.

Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre AudioCodes-Produkte von einem engagierten technischen Team unterstützt werden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im technischen Kundensupport von AudioCodes enthalten? Der Service umfasst Fernsupport rund um die Uhr oder an 9 Tagen die Woche, Zugriff auf Software-Updates und flexible Optionen zum Hardware-Austausch.
• Wie kontaktiere ich das Supportteam? Sie können das Supportteam über die Kontaktinformationen erreichen, die in Ihrer Serviceregistrierungs-E-Mail angegeben sind.
• Kann ich meinen Supportplan upgraden? Ja, Sie können Ihren Supportplan upgraden, indem Sie sich für weitere Unterstützung an unser Kundenserviceteam wenden.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der angegebenen Zeiten Unterstützung benötige? Mit der 24x7-Supportoption können Sie jederzeit ohne zusätzliche Kosten Hilfe in Anspruch nehmen.
• Wie schnell kann ich Hardware-Ersatzteile erhalten? Unsere Hardware-Ersatzservices, einschließlich des 4-Stunden-Managed-Spares-Service, stellen sicher, dass Sie Ihre Ersatzteile so schnell wie möglich erhalten, um Ausfallzeiten zu minimieren.