AudioCodes Technischer Kundensupport (ACTS) – 1 Jahr – Service

AudioCodes Customer Technical Support (ACTS) wurde entwickelt, um Unternehmen zuverlässige und effiziente technische Unterstützung zu bieten, die auf AudioCodes-Produkte zugeschnitten ist. Mit seinem Engagement für außergewöhnlichen Kundenservice sorgt ACTS dafür, dass Ihre Technologie reibungslos und effektiv läuft und Ihr Unternehmen seine Ziele erreichen kann. Egal, ob Sie rund um die Uhr Support oder Hilfe während der normalen Geschäftszeiten benötigen, AudioCodes hat die perfekte Lösung für Ihre technischen Anforderungen.

• Optionen für Remote-Support rund um die Uhr oder 9x5: Wählen Sie einen Supportplan, der zu Ihren Geschäftsanforderungen passt, mit flexiblen Optionen sowohl für die Abdeckung rund um die Uhr als auch für die normalen Geschäftszeiten.
• Hochtechnisches Fachwissen: Profitieren Sie vom Wissen unserer erfahrenen Fachleute, die umfassend im Umgang mit AudioCodes-Produkten geschult sind und so eine schnelle und effektive Problemlösung gewährleisten.
• Zugriff auf Software-Updates und Patches: Bleiben Sie wettbewerbsfähig und sicher mit regelmäßigen Updates, die die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer AudioCodes-Produkte verbessern.
• Mehrere Optionen für den Hardware-Austausch: Profitieren Sie von minimalen Betriebsunterbrechungen mit Services wie Reparatur und Rückgabe, erweitertem Hardware-Austausch und unserem einzigartigen 4-Stunden-Managed-Spares-Service.
• Investitionsschutz und Wertsteigerung: Verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihres Systems und schützen Sie Ihre Investition, indem Sie sich für ACTS entscheiden, das Ihren Geschäftsbetrieb deutlich aufwertet und zuverlässiger macht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Elektronischer Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24x7 oder 9x5 Optionen
• Angebotener Support: Technischer Remote-Support
• Optionen für den Hardwareaustausch: Reparatur und Rückgabe, Vorabaustausch der Hardware, 4-Stunden-Ersatzteillieferung

So installieren Sie

Um den AudioCodes Customer Technical Support (ACTS) in vollem Umfang nutzen zu können, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den ACTS-Dienst für die gewünschte Dauer (1 Jahr).
2. Sobald Sie Ihre Bestellbestätigung erhalten haben, wird Ihnen ein Registrierungslink zur Verfügung gestellt.
3. Folgen Sie dem Link, um Ihr Gerät zu registrieren und Ihren Support-Service zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit dem Support-Portal vertraut, wo Sie Tickets einreichen, den Servicestatus überprüfen und auf wertvolle Ressourcen zugreifen können.
5. Kontaktieren Sie für sofortige Hilfe unser Support-Team unter den in Ihrer Registrierungsbestätigung angegebenen Informationen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der technische Kundensupport (ACTS) von AudioCodes?
  ACTS ist ein umfassender technischer Supportservice für AudioCodes-Produkte, der Fernunterstützung und verschiedene Optionen zum Hardware-Austausch bietet.
• Wie lange ist der Supportservice gültig?
  Der ACTS-Dienst ist ab dem Aktivierungsdatum ein Jahr lang gültig.
• Kann ich zwischen Support rund um die Uhr oder 9x5 wählen?
  Ja, Kunden können je nach ihren betrieblichen Anforderungen zwischen Support rund um die Uhr oder Support rund um die Uhr wählen.
• Welche Arten von Hardware-Austauschdiensten sind verfügbar?
  Wir bieten Reparatur und Rückgabe, erweiterten Hardwareaustausch und einen 4-Stunden-Managed-Spares-Service, um minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.
• Wie kontaktiere ich den technischen Support?
  Sie können unser technisches Supportteam über die in Ihrer Serviceregistrierungsbestätigung angegebenen Kontaktinformationen erreichen.