AudioCodes Technischer Kundensupport - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen den AudioCodes-Kundensupport – erweiterter Service – 1 Jahr – Service vor, Ihre ultimative Lösung für unterbrechungsfreie Produktivität und Seelenfrieden. Dieser erweiterte Service soll Ihre Investition schützen und die Zuverlässigkeit Ihrer AudioCodes-Ausrüstung verbessern und sicherstellen, dass Sie den Support erhalten, den Sie brauchen, wann immer Sie ihn brauchen. Mit 24/7-Zugang und der Verpflichtung zu außergewöhnlichem Service ist dieses Angebot perfekt für Unternehmen, die einen reibungslosen Betrieb aufrechterhalten möchten.

• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu technischem Expertensupport. So wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden. Ausfallzeiten werden minimiert und die Produktivität maximiert.
• Teileaustauschservice: Sie können sich darauf verlassen, dass Teile schnell ausgetauscht werden, sodass Ihre Geräte ohne unnötige Verzögerungen mit maximaler Effizienz arbeiten können.
• Carry-In-Servicestandort: Profitieren Sie von einem zuverlässigen Carry-In-Servicestandort, der schnelle Reparaturen und Wartungsarbeiten ermöglicht und so die Leistung und Lebensdauer Ihrer Geräte optimiert.
• Umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Dank des umfassenden Ersatzteil- und Arbeitskostenservices können Sie Aufgaben schneller erledigen und so die Gesamtproduktivität Ihres Unternehmens steigern.
• Schnelle Reaktionszeit bei Reparaturen: Mit einer garantierten Reaktionszeit des Reparaturservice von 30 Tagen ist Ihre Ausrüstung im Handumdrehen wieder einsatzbereit, was die Kontinuität und Zuverlässigkeit Ihres Betriebs gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit des Reparaturdienstes: 30 Tage
• Serviceort: Carry-In
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation Ihres AudioCodes-Kundensupports – Erweiterter Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den erweiterten Serviceplan bei Ihrem autorisierten AudioCodes-Händler oder direkt auf der AudioCodes-Website.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicebestätigung und Garantiedetails per E-Mail.
3. Sammeln Sie bei technischen Problemen oder Wartungsanfragen die erforderlichen Details zu Ihrer Ausrüstung und wenden Sie sich per Telefon oder E-Mail an das rund um die Uhr verfügbare technische Supportteam.
4. Wenn das Problem eine physische Wartung erfordert, werden Sie angewiesen, Ihre Ausrüstung zum angegebenen Service-Standort zu bringen.
5. Nach Abschluss der Reparaturen wird Ihnen Ihr Gerät in optimalem Betriebszustand zurückgegeben und ist bereit, Ihren geschäftlichen Anforderungen nachzukommen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der erweiterte technische Kundensupport von AudioCodes ab?
   Dieser Service deckt alle technischen Supportanfragen, den Teileaustausch und den Arbeitsaufwand zur Wartung Ihrer AudioCodes-Ausrüstung für die Dauer eines Jahres ab.
2. Wie erhalte ich Zugriff auf den 24/7-Support?
   Sie können rund um die Uhr auf den Support zugreifen, indem Sie die spezielle Support-Hotline anrufen oder eine E-Mail an das in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Support-Team senden.
3. Wie lange dauert die Reparatur meines Geräts durchschnittlich?
   Unser Service umfasst eine Reparaturservice-Reaktionszeit von 30 Tagen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Geräte so schnell wie möglich gewartet und zurückgesandt werden.
4. Gibt es eine Garantie auf die ausgetauschten Teile?
   Ja, für alle im Rahmen dieses Services ausgetauschten Teile gilt eine Garantie, die Mängel abdeckt und eine hochwertige Leistung gewährleistet.
5. Woher weiß ich, ob ich technischen Support benötige?
   Wenn Sie auf Betriebsprobleme stoßen oder Hilfe mit Ihrer AudioCodes-Ausrüstung benötigen, wenden Sie sich am besten an unser technisches Supportteam.