Cisco Partner Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Partner Support – Erweiterter Service – 1 Jahr – Service ist ein wichtiges Angebot für Unternehmen, deren täglicher Betrieb auf Cisco-Systeme angewiesen ist. Dieses erweiterte Servicepaket soll die Produktivität Ihres Unternehmens steigern, indem es umfassenden Support für Ihre Netzwerkinfrastruktur bietet. Mit diesem Service profitieren Sie von maximaler Verfügbarkeit und Betriebseffizienz, sodass sich Ihr Team auf das Unternehmenswachstum konzentrieren kann, während Cisco sich um Ihre Supportanforderungen kümmert.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit eines einjährigen Service mit Teile- und Arbeitsschutz sowie einer zuverlässigen Reaktion am nächsten Werktag bei allen auftretenden Problemen.
• Effizienter Teileaustausch: Der Cisco Partner Support gewährleistet einen schnellen und zuverlässigen Teileaustausch, sodass Ihre Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum beschränkt bleiben und die Produktivität erhalten bleibt.
• Zugang zum Servicedepot: Durch den Zugang zu einem speziellen Servicedepot erhalten Sie schnelle, zuverlässige und kostengünstige Antworten auf Ihre Serviceanforderungen. So wird sichergestellt, dass Ihre Geräte ohne unnötige Verzögerungen einsatzbereit sind.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie maximale Effizienz mit der Verpflichtung zur Reaktionszeit von Teilen und Arbeitsservice am nächsten Werktag, was eine schnelle Lösung Ihrer Supportanfragen ermöglicht.
• Einfache Bedienung: Der Service umfasst benutzerfreundliche Funktionen, die Ihr Support-Erlebnis vereinfachen und sicherstellen, dass Ihre Abläufe reibungslos und effizient ohne unnötige Komplikationen ablaufen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceart: Teileservice mit Austausch
• Servicedepot: Verfügbar für schnellen und zuverlässigen Service

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Partner Support ist unkompliziert. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Cisco-Geräte für den Supportplan infrage kommen. Nach der Bestätigung erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt bei Cisco. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails per E-Mail. Wenn während des Servicezeitraums Geräteprobleme auftreten, wenden Sie sich an das Supportteam von Cisco. Dieses führt Sie durch die einzelnen Schritte zum Einleiten einer Serviceanfrage. Sie können dann eine schnelle Antwort für den Austausch von Teilen oder Reparaturen gemäß Ihrem Abdeckungsplan erwarten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Cisco Partner Support ab? Der Service deckt Teile und Arbeitskosten für Ihre Cisco-Geräte für die Dauer von einem Jahr ab und gewährleistet bei Bedarf schnelle Hilfe und Ersatzteile.
• Wie stelle ich eine Supportanfrage? Kontaktieren Sie einfach das Supportteam von Cisco über die dafür vorgesehenen Kontaktkanäle und Sie werden beim Einreichen einer Serviceanfrage unterstützt.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen? Der Service garantiert eine Antwort am nächsten Werktag und stellt sicher, dass alle benötigten Teile oder Arbeitsleistungen umgehend bereitgestellt werden.
• Kann ich meinen Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können Ihren Cisco Partner Support-Plan am Ende Ihrer Servicedauer verlängern, um weiterhin umfassenden Support zu erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Es gibt keine festgelegte Begrenzung für Serviceanfragen, solange sie innerhalb der Abdeckungsparameter Ihres Serviceplans liegen.