Cisco Partner Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Partner Support – Erweiterter Service – 1 Jahr ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen und unterbrechungsfreien Support für ihre Cisco-Systeme benötigen. Dieses umfassende Servicepaket ist darauf ausgelegt, die Betriebszeit zu maximieren und Störungen zu minimieren, um sicherzustellen, dass Ihre Technologieinfrastruktur optimal läuft. Ob es um physische oder elektronische Komponenten geht, dieser Supportservice garantiert Sicherheit und Betriebseffizienz.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von außergewöhnlicher Unterstützung mit Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit und einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Service, um Ihre Ausfallzeiten zu minimieren.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie im Rahmen des erweiterten Service vom effizienten Teileaustausch und stellen Sie so sicher, dass Ihr System zuverlässig und ohne unnötige Unterbrechungen betriebsbereit bleibt.
• Untertyp „Physischer Service“: Unser Untertyp „Physischer Service“ konzentriert sich auf praktische Unterstützung und steigert die Produktivität. Er hilft Ihnen dabei, Projekte präzise und pünktlich abzuschließen.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der Cisco Partner Support-Service vereinfacht die Budgetierung und ermöglicht Ihnen dank vorhersehbarer Preisstrukturen eine sichere Planung Ihrer Ausgaben.
• 1 Jahr Servicedauer: Verlassen Sie sich auf ein ganzes Jahr dedizierten Service, der sicherstellt, dass Ihre Cisco-Systeme vor potenziellen Problemen geschützt sind und so eine gleichbleibende Betriebseffizienz gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Teileservice: Austausch (physisch, elektronisch)

So installieren Sie

Um Ihren Cisco Partner Support - Extended Service zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie das Cisco Partner Support-Paket über einen autorisierten Cisco-Partner oder -Distributor.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt im Cisco-Support-Portal mit den erhaltenen Kaufdetails.
3. Konfigurieren Sie Ihre Supporteinstellungen, einschließlich spezifischer Anforderungen für Ihre Vor-Ort-Dienste.
4. Erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag per E-Mail.
5. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, um Ihre erste Vor-Ort-Bewertung oder Ihren Servicebesuch zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Cisco Partner Support - Extended Service ab? Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Teileaustausch und Unterstützung vor Ort, um sicherzustellen, dass Ihre Cisco-Systeme immer betriebsbereit und effizient laufen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, solange der Servicevertrag aktiv ist, können Sie bei Bedarf Support anfordern, ohne dass die Anzahl der Anrufe begrenzt ist.
• Wie schnell kann ich nach meiner Störungsmeldung mit Vor-Ort-Service rechnen? Wir garantieren eine Reaktionszeit von 4 Stunden, d. h. innerhalb dieser Zeitspanne ist nach Ihrer Störungsmeldung ein Servicetechniker bei Ihnen vor Ort.
• Kann ich meinen Service nach dem ersten Jahr verlängern? Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren Cisco Partner Support – Extended Service am Ende des einjährigen Zeitraums zu verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.
• Wie kontaktiere ich den Cisco-Support, wenn ich Hilfe benötige? Sie können den Cisco-Support über das Support-Portal oder telefonisch während der in Ihrem Servicevertrag angegebenen Servicezeiten kontaktieren.