Cisco Partner Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Partner Support – Erweiterter Service – 1 Jahr ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die auf Cisco-Technologie angewiesen sind. Dieser umfassende Support-Service soll die Betriebskontinuität aufrechterhalten und Ihre Cisco-Systeme vor unerwarteten Ausfällen schützen. Mit dem Schwerpunkt auf Kundenzufriedenheit ist dieser erweiterte Serviceplan eine kluge Investition zur Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Großunternehmen sind, der Cisco Partner Support stellt sicher, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie zur Aufrechterhaltung maximaler Effizienz benötigen.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Genießen Sie die Sicherheit, die Ihnen technischer Support rund um die Uhr bietet. Unser Expertenteam ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar und kann innerhalb von vier Stunden auf alle auftretenden Hardwareprobleme reagieren und sicherstellen, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit bleiben.
• Vor-Ort-Unterstützung: Wir wissen, dass Zeit ein entscheidender Faktor ist. Unser Vor-Ort-Support bietet direkte Unterstützung an Ihrem Standort und eliminiert die Verzögerungen, die mit der Remote-Fehlerbehebung verbunden sind. Ihr IT-Personal kann sich auf seine Kernaufgaben konzentrieren, ohne durch Systemausfälle abgelenkt zu werden.
• Schneller Teileaustauschservice: Sollte eine Hardwarekomponente ausfallen, garantiert unser fortschrittlicher Teileaustauschservice die schnelle Lieferung der erforderlichen Komponenten. Dadurch werden Störungen minimiert und die volle Funktionalität Ihrer Systeme kann schnell wiederhergestellt werden.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Der Cisco Partner Support - Extended Service ermöglicht dank seiner vorhersehbaren Kostenstruktur eine bessere Finanzplanung. Unternehmen behalten die Kontrolle über ihre Budgets, ohne sich über unerwartete Ausgaben aufgrund von Systemausfällen Gedanken machen zu müssen.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Durch die Nutzung unseres erweiterten Service verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Cisco-Systeme und steigern so die allgemeine Betriebseffizienz. Die Fachkompetenz des Cisco-Supports ist nur einen Anruf entfernt und sorgt dafür, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Vorab-Ersatzteile: Ja
• Vor-Ort-Service: Ja
• Austauschteile: Inklusive

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Partner Support - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Installation:

1. Registrieren Sie Ihren Dienst online mit der erhaltenen Kaufbestätigung.
2. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
3. Geben Sie dem Supportteam Ihre Registrierungsdaten weiter.
4. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung mit den Details zu Ihrem Service.
5. Bewahren Sie die Kontaktinformationen des Cisco-Supports für zukünftige Unterstützung bereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet der 24 x 7 x 4 Stunden Support? Das bedeutet, dass Sie rund um die Uhr auf den Support zugreifen können und bei Hardwareproblemen die Teile innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Anfrage vor Ort ausgetauscht werden.
• Ist Vor-Ort-Service überall möglich? Vor-Ort-Service ist für Standorte verfügbar, für die Cisco eine Servicevereinbarung abgeschlossen hat. Bitte wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um Einzelheiten zu Ihrer Region zu erfahren.
• Was passiert, wenn für meine Hardware mehr als nur der Austausch von Teilen erforderlich ist? Wenn umfangreiche Reparaturen erforderlich sind, führt Sie der Cisco-Support durch den Eskalationsprozess und stellt sicher, dass Sie bei Bedarf kompetente Unterstützung erhalten.
• Kann ich den Dienst nach einem Jahr verlängern? Ja, der Cisco Partner Support – Extended Service kann nach Ablauf der einjährigen Laufzeit verlängert werden. Sie erhalten vor Ablauf eine Benachrichtigung.
• Wie kontaktiere ich den Support? Sie können den Cisco-Support über die bei der Aktivierung Ihres Dienstes angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Support ist per Telefon, E-Mail und Online-Chat verfügbar.