Cisco Partner Support Service - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Partner Support Service – Erweiterter Service – 1 Jahr ist darauf zugeschnitten, Unternehmen zu unterstützen, indem er ein robustes Support- und Wartungsframework für ihre Cisco-Systeme bereitstellt. Dieser Service bietet nicht nur beispiellose Sicherheit, sondern gewährleistet auch eine optimale Betriebsleistung Ihrer Technologie. Mit einem starken Fokus auf hervorragenden Kundensupport und schnelle Problemlösung ist er die perfekte Lösung für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur verbessern und gleichzeitig unerwartete Kosten vermeiden möchten.

• 8 x 5 x Support am nächsten Arbeitstag: Erhalten Sie während der Geschäftszeiten Zugang zu Expertensupport. So wird sichergestellt, dass Ihre technischen Probleme umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten erheblich reduziert werden und Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Service Depot Exchange: Nutzen Sie unser Service Depot für den Teileaustausch. Diese Funktion garantiert eine zuverlässige und schnelle Bearbeitung von Hardwareanforderungen und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen ohne unnötige Unterbrechungen produktiv bleibt.
• Physischer und elektronischer Service: Genießen Sie die Flexibilität sowohl physischer als auch elektronischer Serviceoptionen. Dieser duale Ansatz berücksichtigt Ihre betrieblichen Präferenzen und ermöglicht eine nahtlose und effektive Verwaltung Ihrer Cisco-Systeme.
• Telefonsupport der Schwerestufe 1: Profitieren Sie von einem schnellen Reaktionssystem, das bei kritischen Problemen sofortige Hilfe mit einer Reaktionszeit von einer Stunde bietet. Dadurch wird sichergestellt, dass größere Störungen schnell behoben werden und die Integrität Ihres Systems erhalten bleibt.
• Ein Jahr Servicedauer: Mit einer umfassenden Supportdauer von einem Jahr können Sie Ihr Budget sicher planen und genießen gleichzeitig die Gewissheit eines kontinuierlichen und zuverlässigen Services.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 8 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardwareaustausch
• Support-Reaktionsstufe: Schweregrad 1 – 1 Stunde
• Standort des Servicedepots: Verfügbarkeit basierend auf Ihrem Standort
• Teileaustausch: Im Service inbegriffen für effizienten Betrieb

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Partner Support Service ist ganz einfach. Wenden Sie sich zunächst an Ihren Cisco-Partner oder -Vertreter. Er wird Sie bei den erforderlichen Schritten zur Aktivierung Ihres Servicevertrags unterstützen. Dazu gehört die Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen und die Bestätigung der Supportdetails. Nach der Aktivierung können Sie sofort alle Servicevorteile nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was wird durch den Cisco Partner Support Service abgedeckt? Der Service umfasst den Austausch von Teilen, technischen Support während der Geschäftszeiten und eine schnelle Reaktion auf kritische Probleme, um minimale Ausfallzeiten sicherzustellen.
• Wie erhalte ich Support? Sie können den Support über die angegebenen Telefonnummern und Serviceportale während der angegebenen Servicezeiten erreichen.
• Was passiert, wenn meine Hardware ausfällt? Im Falle eines Hardwaredefekts können Sie schnell eine Serviceanfrage für Ersatzteile stellen, die Ihnen am nächsten Werktag zugeschickt werden.
• Gibt es eine Beschränkung der Anzahl von Supportanfragen? Normalerweise gibt es keine Beschränkungen bei Supportanfragen, da unser Ziel darin besteht, Ihnen während der gesamten Servicedauer umfassenden Support zu bieten.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können Ihren Service problemlos verlängern, indem Sie sich vor Ablauf Ihrer Servicelaufzeit an Ihren Cisco-Partner wenden.