Cisco Partner Support Service (PSS) SWSS - Service

Der Cisco Partner Support Service (PSS) SWSS ist ein bahnbrechender Service für Cisco-Channel-Partner, die ihre operativen Supportmargen erhöhen und ihre Servicepraktiken erneuern möchten. Durch die Bereitstellung einer einzigartigen Mischung aus Ressourcen, Tools und robuster Infrastruktur ermöglicht dieser Service Partnern, ihren Kunden maßgeschneiderten Support zu bieten und gleichzeitig ihre Geschäftsfähigkeiten zu verbessern. Erleben Sie ein kollaboratives Modell, das darauf ausgelegt ist, die Kundenzufriedenheit und die Betriebseffizienz zu verbessern.

• Verbesserter Betriebssupport: Mit dem Cisco Partner Support Service erhalten Sie wichtige Ressourcen und Informationen, die Ihre Betriebssupportmargen verbessern und es Ihnen ermöglichen, Ihren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten.
• Kollaboratives Servicemodell: Bei diesem Modell haben Sie die Flexibilität, Supportservices unter Ihrer Marke zu entwickeln und bereitzustellen, während Sie gleichzeitig die umfassende Supportinfrastruktur von Cisco nutzen und so sicherstellen, dass Ihre Kunden immer erstklassige Lösungen erhalten.
• Phasenweise Implementierung: Der strukturierte, phasenweise Implementierungsansatz ermöglicht eine nahtlose Integration in Ihre vorhandenen Betriebsabläufe und stellt sicher, dass Sie sich anpassen können, ohne Ihre Geschäftskapazitäten zu überfordern.
• Software-Upgrade-Service: Dieser inbegriffene Service löst Probleme effektiv und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und optimal funktionieren. So können Sie und Ihre Kunden beruhigt sein.
• Beibehaltung der Hauptverantwortung: Als Partner behalten Sie die Hauptverantwortung für den Kundensupport. Dies ermöglicht Ihnen, Ihre Dienste an die speziellen Bedürfnisse Ihrer Endbenutzer anzupassen und so die Kundentreue und -zufriedenheit zu erhöhen.

Technische Details zum Cisco Partner Support Service (PSS) SWSS

• Servicetyp: Partner Support Service (PSS)
• Bereitstellungsmodell: Kollaboratives Servicemodell
• Implementierung: Phasenweiser Ansatz für nahtlose Integration
• Enthaltene Leistungen: Software Upgrade Service
• Primäre Verantwortung: Der Partner behält die Verantwortung für die Bereitstellung von Support

So installieren Sie

Um den Cisco Partner Support Service (PSS) SWSS zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Bewerten Sie Ihre aktuelle Support-Infrastruktur und identifizieren Sie Bereiche, in denen PSS Ihre Dienste verbessern kann.
2. Kaufen Sie das PSS-Angebot über Ihr Cisco Channel-Partner-Portal.
3. Nutzen Sie die Serviceinfrastruktur von Cisco, um auf die für die Bereitstellung erforderlichen Tools und Ressourcen zuzugreifen.
4. Implementieren Sie den schrittweisen Ansatz und integrieren Sie PSS nach und nach in Ihre vorhandenen Supportpraktiken.
5. Führen Sie Ihre neuen Support-Services unter Ihrer Marke ein und sorgen Sie für eine kontinuierliche Kommunikation mit Ihren Endbenutzern, um eine optimale Zufriedenheit zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Hauptvorteil des Cisco Partner Support Service (PSS)? PSS hilft Cisco-Partnern, ihre operativen Supportmargen zu verbessern und stellt gleichzeitig die Tools und Informationen bereit, die für die Bereitstellung effektiver Supportservices erforderlich sind.
• Wie funktioniert das kollaborative Servicemodell? Im PSS-Modell entwickeln und implementieren Partner Services unter ihrem eigenen Branding und nutzen dabei die Support-Infrastruktur von Cisco für zusätzliche Ressourcen und Unterstützung.
• Kann ich PSS schrittweise implementieren? Ja, das PSS ist für eine schrittweise Implementierung strukturiert, sodass Sie es reibungslos integrieren können, ohne Ihren laufenden Betrieb zu stören.
• Welche Supportleistungen sind im PSS enthalten? Das PSS umfasst wichtige Leistungen wie den Software Upgrade Service, der bei der Lösung von Problemen hilft und sicherstellt, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand sind.
• Bin ich für den Kundensupport verantwortlich? Ja, als Partner sind Sie in erster Linie für den Support Ihrer Endbenutzer verantwortlich und können Ihre Dienste an deren spezifische Bedürfnisse anpassen.