Cisco Partner Support Service - Service

Der Cisco Partner Support Service (PSS) ist eine revolutionäre Lösung, die speziell für qualifizierte Cisco-Vertriebspartner entwickelt wurde. Dieses innovative Programm ermöglicht es Partnern, ihre operativen Supportmargen zu verbessern und gleichzeitig eine breite Palette von Support-Service-Praktiken zu entwickeln, die auf ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Durch die Nutzung der robusten Service-Infrastruktur von Cisco können Partner zuverlässige und effektive Services bereitstellen, sich von der Konkurrenz abheben und die Kundenbindung fördern. Hier finden Sie einen genaueren Blick auf die einzigartigen Funktionen und Vorteile des Cisco Partner Support Service, die ihn zu einer intelligenten Investition für Ihr Unternehmen machen.

• Verbesserte Betriebsunterstützung: Das PSS-Programm stattet Partner mit den notwendigen Tools und Informationen aus, um ihre Betriebsunterstützungsmargen deutlich zu verbessern und so eine größere Flexibilität bei den Serviceangeboten und eine höhere Rentabilität zu ermöglichen.
• Kollaboratives Servicemodell: Anders als bei herkömmlichen Servicemodellen können Partner mit dem PSS ihre eigenen Markenservices verkaufen und dabei die robuste Infrastruktur von Cisco nutzen. Dadurch entsteht ein einzigartiges und maßgeschneidertes Erlebnis für Endbenutzer, und Partner können ihre Markenidentität und Kundenbeziehungen aufrechterhalten.
• Phasenweise Implementierung: Der Partner-Support-Service ist für eine benutzerfreundliche, phasenweise Implementierung strukturiert. Dieser schrittweise Ansatz ermöglicht es Partnern, neue Dienste zu integrieren, ohne den bestehenden Betrieb zu überlasten, und gewährleistet einen reibungslosen Übergang und minimale Störungen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer garantierten Service-Reaktionszeit von 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass alle Pannen oder Probleme umgehend und effizient behoben werden. Dies gibt sowohl Partnern als auch ihren Endbenutzern Sicherheit und erhöht die allgemeine Servicezufriedenheit.
• Umfassender Telefonsupport: PSS umfasst einen umfassenden Telefonsupport, der es Partnern ermöglicht, Probleme schnell zu beheben und zu lösen. Dies gewährleistet Betriebskontinuität und hohe Kundenzufriedenheit, da Partner Anliegen in Echtzeit bearbeiten können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Partner Support Service (PSS)
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Modell: Gemeinsame Servicebereitstellung
• Umsetzung: Phasenweiser Ansatz
• Zielgruppe: Qualifizierte Cisco-Channel-Partner

So installieren Sie

Um den Cisco Partner Support Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um Ihre Berechtigung für das Partner Support Service-Programm zu überprüfen.
2. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus, um das PSS-Angebot zu erwerben.
3. Nehmen Sie an einer Schulung von Cisco teil, um sich mit den entsprechenden Tools und Prozessen vertraut zu machen.
4. Beginnen Sie mit der schrittweisen Implementierung Ihrer Supportdienste, beginnend mit den grundlegenden Funktionen.
5. Nutzen Sie die Service-Infrastruktur von Cisco für technischen Support und Beratung, während Sie Ihr Angebot skalieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Cisco Partner Support Service? Der Cisco Partner Support Service (PSS) ist ein Programm für qualifizierte Cisco-Channel-Partner, mit dem sie ihren operativen Support verbessern und mithilfe der Cisco-Infrastruktur eigene Serviceangebote entwickeln können.
• Worin unterscheiden sich PSS und Cisco Branded Services? PSS ermöglicht Partnern, Services unter ihrer eigenen Marke zu verkaufen, während Cisco Branded Services direkt von Cisco bereitgestellt werden. PSS bietet Partnern die Autonomie, ihre Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten.
• Welche Art von Support ist im PSS enthalten? Der Partner Support Service umfasst umfassenden Telefonsupport und eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden zur Lösung aller auftretenden Probleme.
• Ist die Implementierung von PSS flexibel? Ja, PSS ist für eine stufenweise Implementierung strukturiert, sodass Partner die Dienste schrittweise bereitstellen und gleichzeitig ihre bestehenden Abläufe effektiv verwalten können.
• Wer kann am Partner Support Service teilnehmen? Das Programm steht qualifizierten Cisco-Channel-Partnern offen, die bestimmte von Cisco festgelegte Kriterien erfüllen.