Cisco Partner Support Service - Service

Wir stellen den Cisco Partner Support Service (PSS) vor – eine grundlegende Lösung, die qualifizierten Cisco-Channel-Partnern die Tools und Ressourcen zur Verfügung stellt, die sie benötigen, um die operativen Supportmargen zu verbessern und eine breite Palette neuer Support-Service-Praktiken zu entwickeln. Mit PSS können Sie Ihr Geschäft selbstbewusst ausbauen und Ihren Endbenutzern erstklassigen Service unter Ihrer eigenen Marke bieten.

• Umfassende Supportressourcen: Der Cisco Partner Support Service bietet Ihnen Zugriff auf eine große Palette an Supporttools und -informationen, die darauf ausgerichtet sind, Ihre Betriebseffizienz und Servicebereitstellung zu verbessern.
• Kollaboratives Servicemodell: Anders als herkömmliche Cisco Branded Services ermöglicht PSS Partnern den Verkauf und die Bereitstellung von Services. Sie haben die volle Kontrolle über Ihr Serviceangebot und können gleichzeitig die robuste Service-Infrastruktur von Cisco nutzen.
• Phasenweise Implementierung: Die Struktur von PSS ermöglicht einen phasenweisen Implementierungsprozess, der es Ihnen erlaubt, neue Serviceangebote und Funktionen schrittweise zu integrieren, ohne Ihren bestehenden Betrieb zu überlasten.
• Höhere Kundenzufriedenheit: Mit einer garantierten Service-Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie maximale Zuverlässigkeit gewährleisten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -treue führt. Ihre Kunden werden die prompte Bearbeitung ihrer Probleme zu schätzen wissen.
• Seelenfrieden: PSS gibt Ihnen die Sicherheit, außergewöhnliche Support-Services bereitzustellen, unterstützt durch die branchenführende Technologie und Ressourcen von Cisco. So sind Sie gut gerüstet, um die Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen.

Technische Details zum Cisco Partner Support Service

• Servicetyp: Partner Support Service (PSS)
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Umsetzung: Phasenweiser Ansatz
• Support-Modell: Gemeinsame Servicebereitstellung
• Zielgruppe: Qualifizierte Cisco-Channel-Partner

So installieren Sie

Die Implementierung des Cisco Partner Support Service ist ein unkomplizierter Prozess:

1. Werden Sie ein qualifizierter Cisco-Partner, indem Sie die von Cisco festgelegten erforderlichen Kriterien erfüllen.
2. Kaufen Sie das auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittene Partner-Support-Service-Paket.
3. Arbeiten Sie mit der Service-Infrastruktur von Cisco zusammen, um Ihre individuellen Support-Services zu entwickeln und bereitzustellen.
4. Schulen Sie Ihr Team im Umgang mit den bereitgestellten PSS-Tools und -Ressourcen, um eine effiziente Servicebereitstellung zu gewährleisten.
5. Starten Sie Ihr Serviceangebot und beginnen Sie, Ihren Endbenutzern außergewöhnlichen Support unter Ihrer eigenen Marke zu bieten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Unterschied zwischen dem Cisco Partner Support Service und den Cisco Branded Services? Der Hauptunterschied besteht im Servicebereitstellungsmodell. PSS wird von Ihnen, dem Partner, bereitgestellt, während Cisco Branded Services direkt von Cisco erbracht werden.
• Wer kann vom Cisco Partner Support Service profitieren? Qualifizierte Cisco-Vertriebspartner, die ihr Serviceangebot erweitern, ihre Betriebsmargen verbessern und ihr Geschäft ausbauen möchten, können erheblich von PSS profitieren.
• Welche Art von Unterstützung kann ich von PSS erwarten? PSS bietet umfassende Supportressourcen, einschließlich einer Servicereaktionszeit von 4 Stunden, und gewährleistet so Zuverlässigkeit und schnelle Problemlösung für Ihre Kunden.
• Gibt es Schulungen zur Implementierung von PSS? Ja, Cisco stellt die erforderlichen Ressourcen und Schulungen bereit, damit Partner die über PSS verfügbaren Tools und Informationen effektiv nutzen können.
• Kann ich Dienstleistungen unter meiner eigenen Marke anbieten? Auf jeden Fall! PSS ermöglicht Ihnen die Entwicklung, Bereitstellung und Bereitstellung von Support-Services unter Ihrer eigenen Marke und gibt Ihnen die volle Verantwortung und Kontrolle.