Beschreibung
Der Cisco Partner Support Service TelePresence Video – Erweiterter Service – 1 Jahr ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die ihre Videokommunikations- und Zusammenarbeitsfunktionen verbessern möchten. Dieser erweiterte Service ist speziell auf TelePresence-Systeme zugeschnitten und stellt sicher, dass Ihre Technologie betriebsbereit und effektiv bleibt und eine unterbrechungsfreie Konnektivität und Produktivität gewährleistet. Mit einem starken Engagement für Zuverlässigkeit und Effizienz bietet dieser Service umfassenden Support, der Ihnen Sicherheit gibt, sodass Sie sich voll und ganz auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren können.
- Umfassender Schutz: Dieser erweiterte Serviceplan deckt Ihre TelePresence-Systeme ein ganzes Jahr lang ab und schützt vor unvorhergesehenen Problemen, die Ihren Betrieb stören könnten.
- Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Im Falle einer Störung wird Ihnen der Austausch von Teilen bis zum nächsten Werktag garantiert. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Geschäftsbetrieb gewährleistet.
- Praktisches Servicedepot: Durch den Zugriff auf ein spezielles Servicedepot können Sie problemlos Support und Ersatzteile erhalten. Dies vereinfacht den gesamten Prozess und steigert die Effizienz.
- Flexibler physischer Service: Der physische Untertyp dieses Services ermöglicht es Ihnen, Arbeitszeiten und Service-Standorte entsprechend Ihren individuellen Geschäftsanforderungen zu planen und so minimale Störungen sicherzustellen.
- Zuverlässiger Ersatzteilservice: Dieser Service wurde zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Produktivität entwickelt und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre TelePresence-Systeme stets die optimale Leistung erbringen.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 1 Jahr
- Servicezeiten: 8 x 5
- Reaktionszeit: Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag
- Service-Standort: Service-Depot
- Serviceumfang: Physische und elektronische Teile
So installieren Sie
Die Installation des Cisco Partner Support Service für Ihr TelePresence Video-System ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte, um eine reibungslose Einrichtung zu gewährleisten:
- Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Supportmitarbeiter, um Ihren Serviceplan zu starten.
- Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrem TelePresence-System an, einschließlich Modellnummern und aktueller Konfigurationen.
- Sobald Ihr Service bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit allen Bedingungen und Konditionen.
- Nutzen Sie für technische Unterstützung das Cisco-Supportportal oder wenden Sie sich direkt an den Support, um Anleitungen zur Integration in Ihr vorhandenes Setup zu erhalten.
- Dokumentieren Sie alle Servicevorfälle, um zukünftige Supportanfragen zu optimieren.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist im Cisco Partner Support Service enthalten? Der Service umfasst den Ersatzteilaustausch, den Zugang zu einem Servicedepot und Support für physische und elektronische Komponenten Ihrer TelePresence-Systeme.
- Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Der Service garantiert den Austausch von Teilen am nächsten Werktag und sorgt so für minimale Betriebsunterbrechungen.
- Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Servicevorfälle, die ich melden kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Servicevorfälle, die Sie im Rahmen des Cisco Partner Support Service melden können. Sie erhalten während der gesamten Dauer Ihres Servicejahres Support nach Bedarf.
- Kann ich meinen Servicevertrag anpassen? Ja, Cisco ermöglicht die Anpassung von Serviceverträgen an Ihre spezifischen Bedürfnisse und Betriebsanforderungen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Cisco-Supportmitarbeiter.
- Was ist, wenn mein TelePresence-System veraltet ist? Der Cisco Partner Support Service ist für die Unterstützung einer breiten Palette von TelePresence-Systemen konzipiert. Wenden Sie sich am besten an einen Cisco-Vertreter, um die Kompatibilität mit älteren Modellen zu bestätigen.
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