Cisco Partner Support Service TelePresence Video - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Partner Support Service TelePresence Video – Erweiterter Service – 1 Jahr ist eine Premiumlösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die für eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit stark auf TelePresence-Technologie angewiesen sind. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre TelePresence-Videosysteme reibungslos funktionieren, und bietet Ihnen durch umfassenden Support und schnelle Hilfe bei Bedarf Sicherheit. Mit dem Fokus auf die Reduzierung von Ausfallzeiten und die Verbesserung des Benutzererlebnisses ist dieser Service für die Aufrechterhaltung optimaler Betriebseffizienz unerlässlich.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service bietet umfassende Unterstützung für Ihre TelePresence-Videosysteme, gewährleistet einen reibungslosen Betrieb das ganze Jahr über, minimiert Störungen und maximiert die Produktivität.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von schnellen Bearbeitungszeiten mit dem Service „8 x 5 x am nächsten Arbeitstag“. Dies garantiert sofortige Unterstützung, sodass Sie ohne unnötige Verzögerungen wieder an die Arbeit gehen können.
• Schneller Teileaustausch: Der Teileaustauschservice ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren. Mit einem zuverlässigen Teileaustausch können Sie sich weiterhin auf Ihre Videokonferenzfunktionen verlassen und sicherstellen, dass Ihre Meetings wie geplant ablaufen.
• Telefonischer Expertensupport: Erhalten Sie sofortige Hilfe von erfahrenen Fachleuten mit einer 1-stündigen telefonischen Support-Antwort für Probleme der Schwerestufe 1. Dieser schnelle Support gewährleistet maximale Effizienz und eine schnelle Lösung aller dringenden Probleme.
• Praktisches Servicedepot: Nutzen Sie ein zuverlässiges und kostengünstiges Servicedepot, das Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene physische Services bietet, die Abläufe vereinfacht und die Wartung problemlos macht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service für TelePresence Video
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Austausch von Teilen
• Telefonischer Support der Schwerestufe 1: 1 Stunde Reaktionszeit
• Service-Untertyp: Physischer und elektronischer Support

So installieren Sie

Um den Cisco Partner Support Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie das Cisco Partner Support Service TelePresence Video – Erweiterter Service – 1-Jahres-Paket.
2. Registrieren Sie Ihr TelePresence-Videosystem beim Support-Portal von Cisco, um Ihren Dienst zu aktivieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktualisiert sind, um rechtzeitige Benachrichtigungen und Support zu erhalten.
4. Wenden Sie sich bei Problemen oder wenn Sie Hilfe benötigen an das Supportteam von Cisco.
5. Nutzen Sie bei Bedarf das Servicedepot zum Austausch von Teilen und sorgen Sie so für minimale Ausfallzeiten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Partner Support Service TelePresence Video enthalten? Dieser Service umfasst umfassenden Support für Ihre TelePresence Video-Systeme, einschließlich Teileaustausch, Telefonsupport und Service-Depot-Unterstützung.
• Wie schnell kann ich mit Hilfe rechnen? Bei Problemen mit Schweregrad 1 können Sie mit einer Reaktionszeit von 1 Stunde für den Telefonsupport und einem Service am nächsten Werktag für den Teileaustausch rechnen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie im Rahmen dieses Supportservices stellen können. So ist sichergestellt, dass Sie bei Bedarf jederzeit auf Hilfe zugreifen können.
• Was passiert, wenn mein TelePresence Video-System umfangreichere Reparaturen benötigt? Für den Fall, dass Ihr System umfangreichere Reparaturen benötigt, die über den Austausch von Teilen hinausgehen, führt Sie das Supportteam von Cisco durch die notwendigen Schritte und bietet entsprechende Lösungen.
• Wie kontaktiere ich den Cisco-Support? Sie können den Cisco-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer oder über das Cisco-Supportportal für Online-Hilfe kontaktieren.