Cisco Partner Support Service TelePresence Video - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Partner Support Service TelePresence Video – Erweiterter Service – 1 Jahr ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die über ihre TelePresence-Videosysteme eine hervorragende Kommunikation und Zusammenarbeit aufrechterhalten möchten. Dieser Service stellt nicht nur sicher, dass Ihre Videokonferenztechnologie mit Höchstleistung arbeitet, sondern bietet auch die für einen effektiven Geschäftsbetrieb erforderliche Zuverlässigkeit. Mit umfassendem Support, zeitnahen Antworten und einem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten können Sie die nahtlose Kommunikation aufrechterhalten, auf die sich Ihr Unternehmen verlässt.

• Umfassender Support: Profitieren Sie 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche vom Zugang zu Experten-Support. So wird sichergestellt, dass Ihre TelePresence-Videosysteme mit minimalen Unterbrechungen funktionsfähig und effizient bleiben.
• Sorgenfreiheit: Der Service umfasst eine Funktion zum Austausch von Teilen, mit der alle technischen Probleme schnell gelöst werden. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich über Geräteausfälle Gedanken machen zu müssen.
• Schnelle und zuverlässige Reaktion: Mit einem dedizierten Servicedepot erhalten Sie schnelle und kostengünstige Antworten auf Ihre Supportanforderungen, sodass Sie ohne unnötige Verzögerungen wieder an die Arbeit gehen können.
• Untertyp des physischen Dienstes: Die physische Natur dieses erweiterten Dienstes verbessert die Zuverlässigkeit und maximiert die Produktivität und Effizienz Ihrer Kommunikationssysteme.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort eines Austauschs von Teilen am nächsten Werktag und stellen Sie so sicher, dass Ihr Unternehmen reibungslos und effizient ohne Unterbrechungen arbeitet.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Austausch von Teilen
• Servicedepot: Bietet schnellen und zuverlässigen Service
• Teileaustausch: Im Service inbegriffen
• Physischer und elektronischer Support: Umfassender Service für physische und elektronische Komponenten

So installieren Sie

Um das Beste aus Ihrem Cisco Partner Support Service TelePresence Video herauszuholen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr TelePresence-Videosystem bei Cisco registriert und aktiviert ist.
2. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, um Ihr Servicepaket und die Details Ihres erweiterten Serviceplans zu bestätigen.
3. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an das Servicedepot.
4. Bereiten Sie Ihr Equipment ggf. für den Umtausch vor und achten Sie darauf, dass alle Daten vor dem Versenden gesichert sind.
5. Befolgen Sie zum Austauschvorgang die Anweisungen des Cisco-Supports.
6. Sobald Sie die neuen Teile erhalten haben, installieren Sie sie gemäß dem Benutzerhandbuch oder wenden Sie sich bei Bedarf an den Cisco-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im TelePresence-Video des Cisco Partner Support Service enthalten? Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen am nächsten Werktag, Support rund um die Uhr, Zugang zu einem Servicedepot für eine effiziente Abwicklung und umfassenden Support für physische und elektronische Komponenten.
• Wie schnell kann ich mit einer Reaktion bezüglich des Teileaustauschs rechnen? Mit dem Teileaustauschservice am nächsten Werktag können Sie mit der Lieferung Ihrer Ersatzteile bereits am nächsten Werktag nach Bearbeitung Ihrer Anfrage rechnen.
• Ist dieser Dienst für alle TelePresence-Modelle verfügbar? Ja, der Cisco Partner Support Service TelePresence Video unterstützt eine Vielzahl von TelePresence-Modellen. Informationen zur spezifischen Kompatibilität finden Sie in Ihrer Produktdokumentation oder beim Cisco-Support.
• Was passiert, wenn mein Gerät repariert werden muss? Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, können Sie es gemäß den Anweisungen in Ihrem Servicevertrag an das Servicedepot senden. Das Team sorgt für einen schnellen und effizienten Reparaturablauf.
• Kann ich meinen Service über ein Jahr hinaus verlängern? Ja, Sie können vor Ablauf Ihrer aktuellen Servicelaufzeit mit dem Cisco-Support die Möglichkeiten zur Verlängerung Ihres Services besprechen.