Cisco Partner Support Service TelePresence Video - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Partner Support Service TelePresence Video – Erweiterter Service – 1 Jahr – Service ist Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung einer nahtlosen und effizienten Videokonferenzumgebung. Dieser dedizierte Supportservice ist sorgfältig darauf ausgelegt, Ihr TelePresence-Erlebnis zu verbessern und bietet Ihnen die Zuverlässigkeit und den robusten Support, die Sie benötigen, um Ihre Kommunikationskanäle betriebsbereit zu halten. Mit dieser erweiterten Serviceoption können Sie Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Umfassende Abdeckung: Der Cisco Partner Support Service bietet umfassende Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre TelePresence-Systeme mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihnen immer ein zuverlässiger Partner zur Verfügung steht.
• Schneller Teileaustausch: Unser Servicedepot garantiert den Teileaustausch am nächsten Werktag und stellt sicher, dass alle erforderlichen Komponenten umgehend ausgetauscht werden. Diese schnelle Reaktion trägt dazu bei, die Zuverlässigkeit Ihrer Kommunikation aufrechtzuerhalten und Störungen zu minimieren.
• Untertyp des elektronischen Dienstes: Der elektronische Dienst bietet einen alternativen Kommunikationskanal und gewährleistet so maximale Zuverlässigkeit und Effizienz. Stellen Sie schnell eine Verbindung her und lösen Sie Probleme, um mögliche Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
• Technischer Support rund um die Uhr: Mit 1-stündigem Telefonsupport für Probleme der Schwerestufe 1 stehen Ihnen unsere qualifizierten Techniker immer zur Verfügung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten in kritischen Situationen und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme ohne Verzögerung wieder einsatzbereit sind.
• 1 Jahr Servicedauer: Sie erhalten ein ganzes Jahr lang zuverlässigen Service, der Ihre Investition aufwertet und gleichzeitig kontinuierlichen Support und Wartung für Ihre TelePresence-Systeme bietet. Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ihre Konferenzlösungen in optimalem Zustand zu halten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: TelePresence-Video-Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 8 x 5 x Nächster Arbeitstag
• Servicedepot: Austausch von Teilen
• Support-Reaktionszeit: 1 Stunde für Schweregrad 1
• Untertyp des elektronischen Dienstes: Alternativer Kommunikationskanal

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Partner Support Service für Ihr TelePresence Video-System ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über ein aktives Cisco TelePresence-System verfügen, das Unterstützung benötigt.
2. Erwerben Sie den Cisco Partner Support Service TelePresence Video – Extended Service von einem autorisierten Cisco-Partner oder -Anbieter.
3. Sobald Sie Ihre Servicedokumentation erhalten haben, registrieren Sie Ihren Servicevertrag über das Cisco-Supportportal.
4. Machen Sie sich mit den für Ihr System verfügbaren Supportkanälen vertraut, einschließlich Telefonsupport und der elektronischen Serviceplattform.
5. Wenden Sie sich bei Problemen über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an das Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• Was wird durch den Cisco Partner Support Service abgedeckt? Der Service umfasst den Austausch von Teilen, technischen Support und Zugriff auf elektronische Servicekanäle, um einen reibungslosen Betrieb Ihres TelePresence-Systems sicherzustellen.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Mit unserem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie mit einem schnellen Austausch von Teilen rechnen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Was soll ich tun, wenn ich sofortige Hilfe benötige? Bei Problemen mit Schweregrad 1 wenden Sie sich bitte an unser Supportteam, das innerhalb einer Stunde antwortet. Unsere Techniker sind bereit, Ihnen bei der schnellen Lösung kritischer Probleme zu helfen.
• Wie lange ist der Service gültig? Dieser Service ist ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig und gewährleistet kontinuierliche Unterstützung für Ihre TelePresence-Systeme.
• Kann ich meinen Service im Laufe des Jahres upgraden? Ja, je nach Bedarf können Sie Optionen für zusätzliche Services oder Upgrades mit Ihrem Cisco-Partner besprechen.