Cisco Partner Support Service TelePresence Video - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen den Cisco Partner Support Service TelePresence Video vor – erweiterter Service – 1 Jahr. Diese außergewöhnliche Supportlösung ist darauf ausgelegt, sicherzustellen, dass Ihre Videokonferenzsysteme das ganze Jahr über Spitzenleistungen erbringen. Da Zuverlässigkeit, schnelle Reaktion und Kosteneffizienz im Vordergrund stehen, ist unser Service die ultimative Wahl für Unternehmen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten.

• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Erreichen Sie finanzielle Klarheit mit unserem Serviceplan, der einen transparenten Überblick über die Betriebskosten bietet und so eine bessere Finanzplanung und -verwaltung für Ihr Unternehmen ermöglicht.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst eine robuste Teileaustauschfunktion, die alle Hardwareprobleme schnell behebt, Ausfallzeiten effektiv verhindert und es Ihnen ermöglicht, Ihre Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Schnelle und zuverlässige Reaktion: Genießen Sie die Vorteile eines dedizierten Servicedepots, das effiziente und kostengünstige Antworten auf alle Probleme gewährleistet und nahtlose Videokonferenzfunktionen garantiert.
• Untertyp des physischen Dienstes: Mit einem Schwerpunkt auf der physischen Wartung verbessert dieser Dienst die Benutzerfreundlichkeit und Betriebseffizienz aller TelePresence-Systeme und stellt sicher, dass Ihre Ausrüstung immer in optimalem Zustand ist.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie maximale Betriebszeit mit einer Reaktionszeit der Schwerestufe 1 von nur 1 Stunde bei dringenden Problemen, sodass sich Ihr Unternehmen auf eine unterbrechungsfreie Produktivität verlassen kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Abdeckung: 8 x 5 x Support am nächsten Arbeitstag
• Telefonsupport: 1 Stunde Reaktionszeit für Probleme der Schwerestufe 1
• Service-Depot: Inklusive Austausch- und Teileersatzservice
• Servicemerkmale: Fokussiert auf physischen Service für Zuverlässigkeit und Effizienz
• Produktivität: Entwickelt, um maximale Produktivität und zeitnahe Lösungen zu gewährleisten

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Partner Support Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Dienst online oder über Ihren Cisco-Partner.
2. Nach der Bestätigung erhalten Sie Ihren Servicevertrag per E-Mail.
3. Registrieren Sie Ihr TelePresence-System beim Cisco-Supportportal.
4. Greifen Sie auf die Servicefunktionen zu, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und die bereitgestellten Anweisungen für Support- und Wartungsanfragen befolgen.
5. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen an den Support, um den Teileaustausch einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im Cisco Partner Support Service enthalten?
  A: Der Service umfasst den Austausch von Teilen, den Zugang zu einem speziellen Servicedepot und telefonischen Support mit schnellen Reaktionszeiten bei dringenden Problemen.
• F: Wie funktioniert der Teileaustausch?
  A: Wenn eine der physischen Komponenten Ihres TelePresence-Systems ausfällt, können Sie über das Servicedepot Ersatz anfordern. Die Teile werden Ihnen dann zugeschickt, um die Ausfallzeit zu minimieren.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
  A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen. Allerdings können je nach Garantie- und Servicevertragsbedingungen bestimmte Bedingungen gelten.
• F: Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  A: Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren, indem Sie Ihren Cisco-Partner oder das Supportteam kontaktieren, um die Optionen zu erfahren, die am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passen.
• F: Wie erreiche ich den Kundendienst?
  A: Der Kundensupport kann über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer oder über das Cisco-Supportportal für Online-Hilfe kontaktiert werden.