Cisco Partner Support Service TelePresence Video - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Partner Support Service TelePresence Video – Erweiterter Service – 1 Jahr ist die ideale Lösung für Unternehmen, die zuverlässige und effiziente Kommunikation über TelePresence Video-Systeme suchen. Dieser Premium-Serviceplan garantiert, dass Ihre Videokonferenz-Tools mit Höchstleistung arbeiten, sodass Sie sich ohne den Stress technischer Unterbrechungen auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Dieser Support-Service ist sowohl für kleine als auch für große Unternehmen geeignet und bietet mit seiner umfassenden Abdeckung und schnellen Reaktionszeiten Sicherheit und steigert letztendlich die Produktivität und Betriebseffizienz.

• Umfassender Teileaustausch: Lösen Sie schnell alle technischen Probleme mit unserer im Service enthaltenen Teileaustauschfunktion. Minimieren Sie Ausfallzeiten und stellen Sie sicher, dass Ihre TelePresence-Systeme immer betriebsbereit sind.
• Zuverlässiges Servicedepot: Erhalten Sie schnellen, zuverlässigen und kostengünstigen Support, indem Sie unser Servicedepot nutzen. So ist sofortige Hilfe gewährleistet, wann immer Sie sie am meisten brauchen.
• Untertyp des physischen Dienstes: Konzentriert sich auf die Bereitstellung besserer Zuverlässigkeit und maximaler Produktivität, um Ihr gesamtes TelePresence-Erlebnis zu verbessern.
• Schneller Telefonsupport: Profitieren Sie von einstündigem Telefonsupport für Probleme der Schwerestufe 1. So wird sichergestellt, dass kritische Probleme umgehend behoben werden und Ihr Geschäftsbetrieb effizient bleibt.
• Verlängerte Servicedauer: Genießen Sie mit einem vollen Jahr Abdeckung anhaltende Effizienz und garantierte Ergebnisse Ihrer TelePresence-Videosysteme, unterstützt durch ein engagiertes Supportteam.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 8 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für den Teileaustausch
• Support-Kanäle: Telefon-Support mit einer Reaktionszeit von 1 Stunde bei kritischen Problemen verfügbar

So installieren Sie

Um mit Ihrem Cisco Partner Support Service TelePresence Video zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst direkt über Ihren Cisco-Partner oder autorisierten Fachhändler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Aktivierungsanweisungen.
3. Folgen Sie dem Aktivierungslink in der E-Mail, um Ihr Servicekonto einzurichten.
4. Bewahren Sie nach der Aktivierung die Support-Kontaktdaten für eventuelle zukünftige Probleme auf.
5. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails auf Aktualisierungen bezüglich Service- und Supportinformationen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Partner Support Service TelePresence Video enthalten? Dieser Service umfasst umfassenden Teileaustausch, Zugang zu einem zuverlässigen Servicedepot, schnellen Telefonsupport und ein engagiertes Team, das sich um die schnelle Lösung von Problemen kümmert.
• Wie funktioniert der Teileaustauschservice? Im Falle eines Hardwarefehlers wenden Sie sich einfach an unser Supportteam. Dieses wird Ihre Situation beurteilen und den Austausch der defekten Teile am nächsten Werktag veranlassen.
• Welcher Schweregrad wird abgedeckt? Der Service umfasst eine einstündige Reaktionszeit für Probleme des Schweregrads 1. Dabei handelt es sich um kritische Probleme, die Ihren Geschäftsbetrieb beeinträchtigen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung. Sie können während der Servicedauer so oft wie nötig den Support in Anspruch nehmen.
• Kann ich meinen Service nach dem ersten Jahr verlängern? Ja, Sie können Ihren Cisco Partner Support Service TelePresence Video um weitere Jahre verlängern. Ihr Cisco-Partner unterstützt Sie beim Verlängerungsprozess.