Cisco Partner Support Service TelePresence Video - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Partner Support Service TelePresence Video – Erweiterter Service – 1 Jahr ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer TelePresence Video-Ausrüstung. Dieser umfassende Serviceplan wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die stark auf Videokonferenzen angewiesen sind. Er schützt nicht nur Ihre Investition, sondern minimiert auch Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität. Mit einem einjährigen Engagement für hochwertigen Support und Leistung können Sie sich darauf verlassen, dass professionelle Hilfe bei Bedarf nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassende Abdeckung: Dieser erweiterte Serviceplan garantiert ein ganzes Jahr Support und stellt sicher, dass Ihre TelePresence-Videoausrüstung ohne Unterbrechung betriebsbereit bleibt. Genießen Sie die Sicherheit, dass Sie jederzeit auf Ihre spezielle Unterstützung zurückgreifen können.
• 8 x 5 Support-Modell: Mit dem 8 x 5 Support-Modell haben Sie während der normalen Geschäftszeiten Zugriff auf technische Unterstützung und können so bequem genau dann Hilfe erhalten, wenn Sie sie am meisten brauchen. Ob es sich um eine dringende Anfrage oder eine routinemäßige Wartung handelt, Sie erhalten zuverlässigen Support, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort des Teileaustauschs am nächsten Werktag. Diese Funktion ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren, indem Sie wichtige Komponenten umgehend erhalten und sicherstellen, dass Ihre Videokonferenzsysteme schnell wieder einsatzbereit sind.
• Servicedepot-Zugänglichkeit: Nutzen Sie die Vorteile eines Servicedepots, das Ihren Supportbedarf zuverlässig und kostengünstig erfüllt. Dank effizienter Logistik und gut ausgebildeter Techniker können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Geräte bei Reparaturen oder Teileaustausch in guten Händen sind.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Der Service umfasst Teileservicemerkmale, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und die Betriebseffizienz steigern sollen. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft, ohne sich um die Leistung Ihrer TelePresence-Videosysteme sorgen zu müssen, denn Sie wissen, dass Support jederzeit verfügbar ist.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 8 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Austausch von Teilen
• Servicetyp: Service-Depot-Austausch
• Servicemerkmale: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Um mit Ihrem Cisco Partner Support Service TelePresence Video zu beginnen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den erweiterten Serviceplan über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine formelle Servicevereinbarung mit den Geschäftsbedingungen.
3. Bewahren Sie eine Kopie Ihres Servicevertrags als Referenz auf, wenn Sie Support- oder Ersatzservices benötigen.
4. Wenden Sie sich bei Serviceanfragen über die in Ihrem Vertrag angegebenen Kontaktinformationen an den Cisco-Support.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams bezüglich der Rücksendung von Geräten oder des Austauschs von Teilen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Partner Support Service TelePresence Video enthalten? Der Service umfasst 8 x 5 Support, Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag, Zugang zum Servicedepot und verbesserte Benutzerfreundlichkeitsfunktionen.
• Wie lange ist die Servicedauer? Die Servicedauer beträgt ein Jahr und stellt sicher, dass Sie während dieser Zeit Support erhalten.
• Was passiert, wenn meine Ausrüstung repariert werden muss? Sie können über den Cisco-Support eine Serviceanfrage stellen. Dort werden Sie durch die notwendigen Schritte zur Reparatur oder zum Austausch geführt.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Anfragen. Es gelten jedoch möglicherweise die in der Servicevereinbarung beschriebenen Bedingungen.
• Wie kontaktiere ich den Cisco-Support, wenn ich Hilfe benötige? Nähere Informationen dazu, wie Sie den Cisco-Support erreichen, finden Sie in den Kontaktinformationen in Ihrem Servicevertrag.