Cisco Partner Support Service TelePresence Video - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Partner Support Service TelePresence Video – Erweiterter Service – 1 Jahr ist die ideale Lösung für Unternehmen, die eine nahtlose Kommunikation über fortschrittliche TelePresence-Videosysteme aufrechterhalten möchten. Dieser umfassende Supportservice ist darauf ausgelegt, alle technischen Probleme schnell und effizient zu lösen, sodass Sie sich weiterhin auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Mit seinem Engagement für zuverlässigen Support und effizienten Service ermöglicht Ihnen der Cisco Partner Support Service, das Beste aus Ihrer TelePresence-Investition herauszuholen.

• Zuverlässiger technischer Support: Sie können sich rund um die Uhr auf das engagierte technische Supportteam von Cisco verlassen und können sich so darauf verlassen, dass Ihre Fragen und Probleme zeitnah beantwortet werden.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort eines vorab erfolgten Austauschs von Teilen am nächsten Werktag. Dadurch werden Systemausfallzeiten erheblich reduziert und Ihre TelePresence-Funktionalität bleibt erhalten.
• Service Depot-Austausch: Profitieren Sie von schnellen und kostengünstigen Ersatzteilen durch die Service Depot-Option, steigern Sie so Ihre Betriebseffizienz und minimieren Sie Störungen.
• Umfassender physischer und elektronischer Support: Der Service umfasst alle Aspekte Ihres TelePresence-Setups – sowohl physische Hardware als auch elektronische Systeme – und gewährleistet eine gründliche Verwaltung aller potenziellen Probleme.
• Ein ganzes Jahr zuverlässiger Service: Mit einer erweiterten Servicedauer von einem Jahr können Sie sich auf konsistenten und anpassbaren Support verlassen, der mit Ihren Geschäftsanforderungen wächst.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicedepot: Ja
• Teileaustausch: Ja, mit Vorabaustausch
• Servicedauer: 1 Jahr
• Service-Untertyp: Physisch
• Elektronische Unterstützung: Inklusive

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Partner Support Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Cisco Partner Support Service für Ihr TelePresence-Videosystem.
2. Registrieren Sie Ihren Dienst über das Cisco-Supportportal mit Ihrem Servicecode.
3. Stellen Sie sicher, dass die gesamte relevante Ausrüstung betriebsbereit und dokumentiert ist.
4. Wenden Sie sich an den technischen Support von Cisco, um Ihre Supporteinstellungen festzulegen und sich mit dem Serviceprozess vertraut zu machen.
5. Nutzen Sie den Support-Service und wenden Sie sich jederzeit an uns, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet 8 x 5 Support? Der 8 x 5 Support steht für technische Unterstützung, die acht Stunden am Tag, fünf Tage die Woche verfügbar ist. So haben Sie während der Geschäftszeiten Zugriff auf Experten-Support.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Support benötige? Für Support außerhalb der 8 x 5 Stunden müssen Sie möglicherweise zusätzliche Supportoptionen von Cisco in Betracht ziehen, darunter möglicherweise Premium-Supportdienste.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Mit dem Service für den vorzeitigen Austausch von Teilen am nächsten Werktag erhalten Sie Ersatzteile umgehend, sodass Ihre Betriebsunterbrechung so gering wie möglich bleibt.
• Ist der Service sowohl für physische als auch für elektronische Probleme verfügbar? Ja, der Cisco Partner Support Service deckt ein breites Spektrum an Problemen ab, darunter sowohl physische Hardwareprobleme als auch Fehlfunktionen elektronischer Systeme.
• Kann ich den Service nach dem ersten Jahr verlängern? Ja, Sie können die Optionen zur Verlängerung des Service auch lange vor Ablauf Ihres aktuellen Servicevertrags mit Ihrem Cisco-Vertreter besprechen.