Cisco Partner Support Service TelePresence Video - Service

Der Cisco Partner Support Service TelePresence Video ist ein revolutionärer Service, der speziell für Cisco-Channel-Partner entwickelt wurde und ihnen wichtige Tools und Ressourcen zur Verfügung stellt, mit denen sie ihre operativen Support-Fähigkeiten verbessern können. Dieser Service hilft nicht nur bei der Erweiterung der Geschäftsfunktionen, sondern unterstützt Partner auch dabei, Endbenutzern unter ihrer eigenen Marke kollaborativer Services außergewöhnliche Support-Services bereitzustellen. Aus diesen Gründen ist der Cisco Partner Support Service TelePresence Video eine wertvolle Ergänzung Ihres Angebots:

• Stärkung der Partner: Der Partner Support Service (PSS) ist speziell auf Cisco-Vertriebspartner zugeschnitten und ermöglicht ihnen, ihre betrieblichen Kapazitäten zu verbessern und ein vielfältiges Spektrum an Support-Services anzubieten.
• Kollaboratives Angebot: Anders als bei Cisco Branded Services, wo Cisco den Service bereitstellt, können Partner bei PSS ihre eigenen Services entwickeln und bereitstellen und sich dabei auf die umfangreiche Service-Infrastruktur von Cisco stützen.
• Phasenweise Implementierung: PSS ist für eine phasenweise Implementierung strukturiert, sodass Partner neue Serviceangebote reibungslos und effizient in ihre bestehenden Betriebsabläufe integrieren können.
• Zuverlässiger technischer Support: Partner können Endbenutzern zuverlässigen technischen Support zur Lösung aller auftretenden Probleme bieten und so ein nahtloses Benutzererlebnis gewährleisten.
• Reaktion am nächsten Werktag: Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag, sodass Partner technische Probleme schnell und effizient lösen können, um eine maximale Kundenzufriedenheit zu erzielen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Partner Support Service (PSS)
• Zielbenutzer: Cisco-Channel-Partner
• Support-Abdeckung: Technischer Support und Verbesserung des operativen Service
• Implementierungsansatz: Strategie für schrittweise Implementierung
• Reaktionszeit: Service-Antwort am nächsten Werktag

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Partner Support Service TelePresence Video umfasst einige einfache Schritte:

1. Erwerben Sie das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Partner-Support-Service-Angebot über Ihren Cisco Channel-Partner-Account.
2. Wenden Sie sich an das Supportteam von Cisco, um mehr über die für Ihre Implementierung verfügbaren Ressourcen und Tools zu erfahren.
3. Entwickeln Sie Ihr Serviceangebot auf der Grundlage der grundlegenden und intelligenten Funktionen von Cisco.
4. Stellen Sie die Dienste mit einem klaren Kommunikationsplan bereit, um Ihre Endbenutzer über die neuen Supportoptionen zu informieren.
5. Nutzen Sie die Cisco-Serviceinfrastruktur, um beim Rollout Ihrer neuen Services kontinuierlichen Support und Schulungen sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Hauptvorteil des Cisco Partner Support Service? Der Hauptvorteil besteht darin, dass Cisco-Channel-Partner ihre operativen Support-Margen verbessern und ihr Support-Service-Angebot erweitern können, während sie gleichzeitig die Kontrolle über ihr Service-Branding behalten.
• Worin unterscheiden sich PSS und Cisco Branded Services? PSS ermöglicht Partnern die Entwicklung und Bereitstellung eigener Services, während Cisco Branded Services direkt von Cisco erbracht werden.
• Welche Art von technischem Support bietet PSS? Es bietet zuverlässigen technischen Support zur Lösung verschiedener technischer Probleme, auf die Endbenutzer stoßen.
• Wie lange dauert die Antwort bei Serviceproblemen voraussichtlich? PSS garantiert bei Serviceproblemen eine Antwortzeit am nächsten Werktag und sorgt so für eine schnelle Lösung.
• Kann ich PSS in Phasen implementieren? Ja, PSS ist so strukturiert, dass eine stufenweise Implementierung möglich ist. Dadurch wird es für Partner einfacher, neue Dienste in ihre bestehenden Angebote zu integrieren.