Nur Cisco Return Material Authorization (RMA) - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Return Material Authorization (RMA) Only - Extended Service ist ein wichtiges Angebot, das dafür sorgt, dass Ihre Cisco-Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Dieser Service gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Geräte kontinuierlich unterstützt werden, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Systeme den höchsten Standards entsprechen und nur minimale Ausfallzeiten haben.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Erleben Sie Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von vier Stunden für den Austausch von Ersatzteilen. Alle auftretenden Probleme können schnell behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.
• Zugang zum Servicedepot: Nutzen Sie die Vorteile dedizierter Servicedepot-Standorte, um Ihre servicebezogenen Anforderungen effektiv abzuwickeln. Dies erleichtert den schnellen Zugriff auf Support und Ressourcen, wenn Sie Hilfe am dringendsten benötigen.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit dem erweiterten Serviceplan können Sie die Wartungskosten vorhersehen und budgetieren. Dies ermöglicht Ihnen eine bessere Finanzplanung und Verwaltung Ihrer IT-Ressourcen.
• Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst den Teileaustausch, um etwaige Pannen effizient zu beheben. Er verbessert nicht nur die Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Systeme, sondern stellt auch sicher, dass Ihr Betrieb ohne größere Störungen weiterläuft.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Dieser Service ist speziell darauf ausgelegt, die Zuverlässigkeit Ihres Systems zu steigern und maximale Produktivität sicherzustellen, ohne dass Sie befürchten müssen, dass Geräteausfälle Ihren Geschäftsbetrieb beeinträchtigen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service – nur RMA
• Supportzeiten: 24/7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Ersatzteilaustausch
• Servicedepot: Vor-Ort-Zugang für bequemen Service
• Teileersatz: Umfassende Teileabdeckung inklusive

So installieren Sie

Um den Cisco Return Material Authorization (RMA) Only - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an den Cisco-Kundendienst oder Ihren autorisierten Cisco-Partner, um sich für den Extended Service-Plan anzumelden.
2. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung und detaillierte Kontaktinformationen zu Ihrem speziellen Servicedepot.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers über die angegebenen Kontaktmethoden an das Supportteam.
4. Geben Sie die erforderlichen Details zum Gerät und Problem an, um den RMA-Prozess zu starten.
5. Befolgen Sie die Anweisungen für die Rücksendung defekter Teile und den Erhalt von Ersatzteilen innerhalb des garantierten Zeitraums von vier Stunden.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist der Cisco RMA Extended Service?

A: Der erweiterte Cisco Return Material Authorization (RMA)-Service bietet umfassenden Support für Ihre Cisco-Systeme, einschließlich Hilfe rund um die Uhr und Teileaustausch, um einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten.

F: Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

A: Mit der Funktion „4-Stunden-Vorabaustausch von Teilen“ erhalten Sie Ihr Ersatzteil voraussichtlich innerhalb von vier Stunden nach der Problemmeldung. So werden Ausfallzeiten minimiert.

F: Muss ich für die Rücksendung der defekten Teile bezahlen?

A: Normalerweise wird der Versand defekter Teile, die unter die RMA fallen, von Cisco verwaltet, sodass für Sie keine zusätzlichen Kosten für die Rücksendung von Artikeln entstehen sollten.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich erhalten kann?

A: Der RMA Extended Service umfasst eine umfassende Teileaustauschrichtlinie. Abhängig von Ihrem spezifischen Servicevertrag können jedoch Einschränkungen gelten. Detaillierte Informationen finden Sie in Ihrem Vertrag oder wenden Sie sich an den Cisco-Support.

F: Kann ich meinen Serviceplan später aktualisieren?

A: Ja, Cisco ermöglicht Upgrades des Serviceplans. Sie können Ihren Cisco-Vertreter oder den Support kontaktieren, um auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Optionen zu erhalten.