Nur Cisco Return Material Authorization (RMA) - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Return Material Authorization (RMA) Only - Extended Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die konsistenten und zuverlässigen Support für ihre Netzwerkgeräte benötigen. Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern, indem er sicherstellt, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben. Mit 24/7-Support und einer beeindruckenden Reaktionszeit von vier Stunden vor Ort können Sie sich darauf verlassen, dass Cisco Ihr Netzwerk effizient am Laufen hält und Ihnen bei allen Ihren kritischen Vorgängen ein beruhigendes Gefühl gibt.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erleben Sie unübertroffenen Support rund um die Uhr. Mit einer garantierten Reaktionszeit von vier Stunden sind unsere Experten immer bereit, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass der Betrieb Ihres Unternehmens reibungslos und ohne Unterbrechungen läuft.
• Schneller und effizienter Teileaustausch: Der RMA-Service umfasst einen schnellen Teileaustausch, sodass Ihr Unternehmen Probleme rasch lösen kann. Diese Effizienz ist der Schlüssel, um in kürzester Zeit wieder geschäftsfähig zu sein.
• Komfort und einfache Bedienung: Der Cisco RMA-Service ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. Unser einfacher Prozess für Teileaustausch und Support minimiert Störungen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Höhere Zuverlässigkeit: Durch die Verpflichtung zu effektiven Zeitplänen verbessert dieser Service die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme gut geschützt sind und von Cisco unterstützt werden.
• Sorgenfreiheit: Der Cisco RMA Extended Service gibt Ihnen die Gewissheit, dass unvorhergesehene Probleme umgehend und professionell behoben werden. So können Sie Ihre Produktivität aufrechterhalten, ohne sich um Netzwerkausfälle sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Nur Rücksendegenehmigung (RMA)
• Serviceabdeckung: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden
• Teileaustausch: Im Service inbegriffen
• Servicedauer: Erweiterte Serviceoptionen verfügbar

So installieren Sie

Um den Cisco Return Material Authorization (RMA)-Service zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an den Cisco-Support oder Ihren autorisierten Cisco-Partner, um das Problem zu melden.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer Ausrüstung und dem aufgetretenen Problem an.
3. Lassen Sie sich für den RMA-Vorgang autorisieren und befolgen Sie die Anweisungen.
4. Planen Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch ein und stellen Sie sicher, dass Sie auf die Ankunft des Technikers vorbereitet sind.
5. Vor Ort wird der Techniker die Situation beurteilen und bei Bedarf alle defekten Teile austauschen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Cisco Return Material Authorization (RMA)-Service?
  Dieser Service ermöglicht den schnellen Austausch defekter Hardware und sorgt so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Unternehmen.
• Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?
  Mit einer Reaktionszeit von vier Stunden rund um die Uhr stellt Cisco eine rasche Behebung der Probleme sicher, wobei in den meisten Fällen innerhalb von vier Stunden ein Techniker vor Ort ist.
• Ist der Teileaustausch im Preis inbegriffen?
  Ja, der RMA-Service umfasst den Austausch von Teilen zur Lösung aller auftretenden Probleme.
• Kann ich jederzeit den Support kontaktieren?
  Auf jeden Fall! Der Service bietet 24-Stunden-Support, sodass Sie bei Bedarf jederzeit Hilfe anfordern können.
• Welche Gerätetypen werden durch den RMA-Service abgedeckt?
  Der RMA-Service deckt eine breite Palette von Cisco-Netzwerkgeräten ab. Genauere Informationen zu berechtigten Geräten finden Sie in Ihrem Servicevertrag.