Cisco Services für Intrusion Prevention Systems Vor-Ort-Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Vor-Ort-Support für Cisco Services für Intrusion Prevention Systems ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die ihre Cybersicherheitsabwehr stärken und gleichzeitig ihre Betriebseffizienz auf höchstem Niveau halten möchten. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Unternehmen zuverlässigen Vor-Ort-Support und Wartung für ihre Intrusion Prevention Systems erhalten und so ihre digitalen Assets proaktiv vor potenziellen Cyberbedrohungen schützen. Mit seinem unermüdlichen Engagement für schnelle Lösungen und professionelle Unterstützung ist dieser Service sorgfältig auf die spezifischen Bedürfnisse moderner Unternehmen zugeschnitten.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Genießen Sie 8 x 5 x 4 Stunden Vor-Ort-Support. Damit wird garantiert, dass Cisco-Experten sofort zur Stelle sind, um Ihre Anforderungen umgehend zu erfüllen. So werden Ausfallzeiten deutlich reduziert und die Systemleistung verbessert.
• Zuverlässiger Austauschservice: Der Cisco-Service umfasst eine schnelle Austauschoption, die sicherstellt, dass alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell behoben werden und so die Betriebseffizienz ohne Unterbrechungen aufrechterhalten wird.
• Expertenunterstützung: Erhalten Sie Zugang zu einem Team hochqualifizierter Cisco-Experten, die Ihnen maßgeschneiderte Einblicke und Lösungen speziell für Ihre Systeme bieten und so die allgemeine Sicherheitslage Ihres Netzwerks verbessern.
• Untertyp „Physischer Service“: Dieser Service wird als physischer Servicetyp klassifiziert und stellt sicher, dass qualifizierte Techniker Besuche vor Ort durchführen, wodurch die Benutzerfreundlichkeit und Betriebseffizienz Ihres Unternehmens verbessert wird.
• Verlängerte Laufzeit von 1 Jahr: Die einjährige Laufzeit des Dienstes garantiert, dass Ihr Unternehmen über einen längeren Zeitraum hinweg geschützt bleibt und Ihnen so Sicherheit und eine effektive Bereitstellung der Dienste bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 8 x 5 x 4 (5 Tage die Woche, 8-Stunden-Tage)
• Serviceumfang: Physischer Service, einschließlich Hardwareaustausch
• Zielgruppe: Organisationen, die Cisco Intrusion Prevention Systems nutzen

So installieren Sie

Um den Vor-Ort-Support für Cisco Services für Intrusion Prevention Systems zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um Ihr Abonnement für den Vor-Ort-Supportdienst zu bestätigen.
2. Koordinieren Sie sich mit Ihrer IT-Abteilung, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Systeme und die Infrastruktur für den Besuch des Technikers bereit sind.
3. Planen Sie unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und etwaiger Sonderwünsche einen Vor-Ort-Besuch zu einem für Sie passenden Zeitpunkt.
4. Wenn der Techniker eintrifft, beurteilt er Ihre Systeme, führt die notwendigen Wartungsarbeiten durch und stellt sicher, dass alle Sicherheitsmaßnahmen optimiert sind.
5. Stellen Sie nach Abschluss der Wartung sicher, dass alle Empfehlungen des Technikers für Ihre zukünftige Verwendung dokumentiert werden.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was bedeutet der 8 x 5 x 4 Stunden-Service?
  A: Der 8 x 5 x 4 Stunden-Service bedeutet, dass der Support 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist, mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Vor-Ort-Supportanfragen.
• F: Gibt es eine Garantie für den Hardware-Austausch?
  A: Ja. Der Service umfasst eine Austauschoption für jede fehlerhafte Hardware und stellt sicher, dass Ihre Systeme schnell wieder betriebsbereit sind.
• F: Kann ich den Service über ein Jahr hinaus verlängern?
  A: Ja, Sie können den Service vor Ablauf erneuern oder verlängern, indem Sie Ihren Cisco-Vertreter kontaktieren.
• F: Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der 8 x 5 Stunden Unterstützung benötige?
  A: Bei dringenden Problemen, die außerhalb der normalen Geschäftszeiten auftreten, können Sie sich für Notfallhilfe an den Cisco-Support wenden. Beachten Sie jedoch, dass die Reaktionszeiten je nach Schwere und Art des Problems variieren können.
• F: Gibt es Voraussetzungen für die Unterstützung vor Ort?
  A: Es wird empfohlen, Ihre Systeme auf den Besuch des Technikers vorzubereiten und alle Zugriffsanforderungen im Voraus mitzuteilen, um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleisten.