Cisco Smart Care Service Core - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Smart Care Service Core – erweiterter Service – 1 Jahr – Service ist eine erstklassige Supportlösung, die darauf ausgelegt ist, sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk mit maximaler Effizienz arbeitet. Dieser umfassende Serviceplan bietet Unternehmen die Zuverlässigkeit, Zugänglichkeit und technische Expertise, die erforderlich sind, um alle Netzwerkherausforderungen nahtlos zu bewältigen. Mit 24/7-Support und speziellen Servicefunktionen können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich um Netzwerkunterbrechungen sorgen zu müssen.

• Support rund um die Uhr: Genießen Sie ununterbrochenen Zugriff auf technischen Support rund um die Uhr. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Probleme schnell gelöst werden und Ihr Unternehmen seine Produktivität ohne Unterbrechungen aufrechterhalten kann.
• Ersatzteil-Austauschservice: Profitieren Sie von einem rechtzeitigen Ersatzteil-Austausch, der Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Betrieb gewährleistet. Diese Funktion ist für die Aufrechterhaltung einer nahtlosen Geschäftskontinuität von entscheidender Bedeutung.
• Untertyp des physischen Dienstes: Bei diesem Dienst stehen Zuverlässigkeit und Leistung im Vordergrund. Er geht speziell auf Ihre Hardwareanforderungen ein und steigert gleichzeitig Ihre Gesamtproduktivität.
• Reaktionszeit der Schwerestufe 1: Erhalten Sie sofortige Hilfe mit einer garantierten 1-stündigen Telefonsupport-Reaktion auf kritische Probleme und stellen Sie sicher, dass dringende Probleme so schnell wie möglich behoben werden.
• 1 Jahr Laufzeit: Der erweiterte Serviceplan für ein Jahr bietet Ihnen verlässliche Unterstützung und Sicherheit und stellt sicher, dass Sie umgehend Lösungen und einen durchgängigen Service erhalten, der Ihren Anforderungen entspricht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden Technischer Support
• Reaktionszeit: 1 Stunde für Probleme der Schwerestufe 1
• Servicemerkmale: Teileaustausch, physischer und elektronischer Support

So installieren Sie

Um den vollen Nutzen aus dem Cisco Smart Care Service Core zu ziehen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Distributor oder -Partner.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Dienstaktivierung.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihr Konto zu registrieren und Ihre Serviceeinstellungen einzurichten.
4. Wenn Sie Hilfe bei der Aktivierung Ihres Dienstes benötigen oder technische Fragen haben, können Sie sich jederzeit an das Supportteam von Cisco wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Care Service Core enthalten? Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Teileaustausch und physischen Service, um Ihre technischen Probleme effizient zu lösen.
• Wie schnell kann ich bei Problemen der Schwerestufe 1 mit einer Antwort rechnen? Der Service garantiert bei Problemen der Schwerestufe 1 eine Antwort des Telefonsupports innerhalb einer Stunde, sodass kritische Probleme umgehend behoben werden.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können den Service nach der ersten einjährigen Laufzeit problemlos über Ihren Cisco-Partner oder -Distributor verlängern.
• Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet? Auf jeden Fall! Der Cisco Smart Care Service Core ist auf die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe zugeschnitten und bietet zuverlässigen Support und effiziente Lösungen für alle.
• Was soll ich tun, wenn ich auf Probleme stoße, die nicht durch den Service abgedeckt sind? Wenn Sie auf Probleme stoßen, die nicht durch den Cisco Smart Care Service abgedeckt sind, können Sie sich an den Cisco-Support wenden, um Hilfe zu erhalten oder zusätzliche, auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Serviceoptionen zu prüfen.