Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist ein grundlegender Supportplan zur Optimierung Ihrer Cisco-Investitionen und zur Gewährleistung eines reibungslosen und kontinuierlichen Betriebs Ihrer Netzwerkinfrastruktur. Dieser Service garantiert beispiellose Unterstützung mit dem Schwerpunkt auf der Minimierung von Ausfallzeiten und der Maximierung der Betriebseffizienz. Im Folgenden finden Sie die einzigartigen Funktionen und Vorteile, die verdeutlichen, warum dieser Service für jedes Unternehmen, das auf eine zuverlässige Netzwerkleistung angewiesen ist, von entscheidender Bedeutung ist.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Erleben Sie rund um die Uhr Hilfe bei der Lösung aller auftretenden Probleme und stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk ohne Unterbrechungen betriebsbereit bleibt.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer beeindruckenden Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung. So können Sie Probleme sofort lösen und Störungen Ihrer Services minimieren.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie vom Komfort der Vor-Ort-Unterstützung, bei der zertifizierte Techniker direkt zu Ihnen kommen und Ihnen genau dann praktische Hilfe leisten, wenn Sie sie brauchen.
• Austauschservice: Dank schnellem Zugriff auf wichtige Ersatzteile können Sie beruhigt sein. So können Sie Störungen effizient beheben und die Leistung Ihres Netzwerks aufrechterhalten.
• Physischer und elektronischer Schutz: Schützen Sie Ihre Investitionen mit einem umfassenden Schutz, der sowohl physische als auch elektronische Komponenten umfasst und die Zuverlässigkeit Ihrer gesamten Netzwerkinfrastruktur verbessert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Servicemerkmale: Teile und Arbeit inbegriffen
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Sie für optimalen Support gerüstet sind:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails per E-Mail.
3. Stellen Sie für einen reibungslosen Support sicher, dass Ihre gesamte Cisco-Ausrüstung unter Ihrem Servicekonto registriert ist.
4. Halten Sie Ihre Servicedokumentation für eventuelle Supportanfragen oder Serviceanrufe griffbereit.
5. Wenden Sie sich bei Netzwerkproblemen rund um die Uhr über die angegebenen Kontaktkanäle an das Supportteam, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care - Extended Service enthalten? Dieser Service deckt sowohl physische als auch elektronische Komponenten ab und bietet Ersatzteile, Vor-Ort-Arbeit und Support rund um die Uhr, um einen reibungslosen Betrieb Ihres Netzwerks zu gewährleisten.
• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden. Das bedeutet, dass die Techniker innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage vor Ort eintreffen, um Ihnen zu helfen.
• Ist dieser Service für alle Cisco-Produkte verfügbar? Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service deckt eine breite Palette von Cisco-Produkten ab. Es ist ratsam, sich bei Ihrem Cisco-Vertreter über die Eignung bestimmter Produkte zu erkundigen.
• Kann ich meinen aktuellen Serviceplan auf diesen erweiterten Service upgraden? Ja, Sie können Ihren aktuellen Serviceplan upgraden. Weitere Informationen zum Wechsel zum Cisco Smart Net Total Care - Extended Service erhalten Sie bei Ihrem Cisco-Vertreter.
• Wie stelle ich eine Serviceanfrage? Serviceanfragen können über das Cisco-Supportportal oder durch einen Anruf bei der 24/7-Supporthotline gestellt werden, die in Ihrer Servicevertragsdokumentation angegeben ist.