Cisco Smart Net Total Care - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Service ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Cisco-Systeme. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder einen Großkonzern führen, dieses Servicepaket ist auf Ihre Anforderungen an zuverlässigen technischen Support und Wartung zugeschnitten. Dieser Service wurde für Unternehmen entwickelt, die stark von ihrer Netzwerkinfrastruktur abhängig sind. Er ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Kernaktivitäten zu konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern. Mit einer Kombination aus fachkundigem Telefonsupport und Unterstützung vor Ort können Sie sicherstellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.

• Umfassender Support: Der Cisco Smart Net Total Care-Service bietet ein komplettes Support-Paket, einschließlich 8 x 5 x 4 Stunden Vor-Ort-Service , der sicherstellt, dass Ihre Anforderungen während der Geschäftszeiten erfüllt werden.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Dieser Service bietet einen klaren Überblick über die Kosten der Systemwartung und unterstützt Sie bei der effektiven Budgetplanung bei der Wartung Ihrer Infrastruktur.
• Kompetente technische Unterstützung: Erhalten Sie Zugriff auf das hervorragend ausgebildete technische Supportteam von Cisco, das Ihre Probleme schnell und effizient löst und so Ausfallzeiten minimiert.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Servicereaktionszeit von nur 4 Stunden können Sie sich auf zeitnahe Eingriffe verlassen, die dafür sorgen, dass Ihre Systeme optimal funktionieren.
• Vor-Ort-Verfügbarkeit: Der inkludierte Vor-Ort-Support stellt sicher, dass Experten komplexe Probleme direkt bei Ihnen vor Ort angehen und zeitnah maßgeschneiderte Lösungen anbieten können.

Technische Details zum Cisco Smart Net Total Care - Service

Dieser Service ist speziell für Cisco-Hardware konzipiert und umfasst:

• 8 x 5 Stunden Support: Während der normalen Geschäftszeiten verfügbar, um auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Schneller Einsatz technischer Experten an Ihrem Standort.
• Telefonsupport: Rund um die Uhr Zugriff auf den technischen Support zur sofortigen Fehlerbehebung.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie mit den aktuellsten Cisco-Softwareversionen und -Upgrades auf dem Laufenden.
• Hardware-Austausch: Schnelle und effiziente Optionen zum Hardware-Austausch, um Systemausfallzeiten zu minimieren.

So installieren Sie Cisco Smart Net Total Care - Service

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care - Service ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder einen autorisierten Cisco-Partner, um den Smart Net Total Care-Dienst zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer vorhandenen Cisco-Hardware und -Infrastruktur an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und Installationsrichtlinien von Cisco.
4. Nach der Einrichtung hat Ihr Unternehmen sofortigen Zugriff auf den technischen Support und die Dienste von Cisco.
5. Überprüfen und aktualisieren Sie Ihren Serviceplan regelmäßig, wenn sich Ihre geschäftlichen und technologischen Anforderungen weiterentwickeln.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support, Hardware-Austausch, Zugriff auf Software-Updates und Vor-Ort-Support nach Bedarf.
• Wie schnell kann ich mit einem Techniker vor Ort rechnen? Mit einem Techniker vor Ort können Sie innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage während unserer Geschäftszeiten rechnen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann? Nein, im Rahmen der Servicevereinbarung können Sie unbegrenzt Supportanrufe tätigen.
• Deckt der Service alle Cisco-Produkte ab? Der Service deckt eine breite Palette von Cisco-Hardware- und Softwarelösungen ab. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an Ihren Cisco-Vertreter.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan upgraden, um ihn an veränderte Geschäftsanforderungen anzupassen. Wenden Sie sich an Cisco, um Einzelheiten zum Upgrade zu erfahren.