Cisco Smart Net Total Care - Service

Der Cisco Smart Net Total Care-Service ist eine grundlegende Supportlösung, die die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Netzwerkgeräte verbessern soll. Da Unternehmen zunehmend auf eine nahtlose und effiziente Netzwerkinfrastruktur angewiesen sind, ist der richtige Support-Service von entscheidender Bedeutung. Cisco Smart Net Total Care ermöglicht es Unternehmen, Probleme schnell zu beheben und ihre Betriebskapazitäten zu optimieren. So können sie sich auf Innovationen konzentrieren und gleichzeitig sicherstellen, dass ihre Systeme sicher und zuverlässig sind.

• Weltweiter Zugriff rund um die Uhr: Erhalten Sie für alle abgedeckten Geräte unterbrechungsfreien Zugriff auf das Cisco Technical Assistance Center. So erhalten Sie jederzeit außergewöhnlichen Support, unabhängig von Ihrem geografischen Standort.
• Erweiterter Hardware-Austausch: Profitieren Sie von schnellen Optionen für den Hardware-Austausch, einschließlich Lieferung innerhalb von 2 Stunden, 4 Stunden oder am nächsten Werktag, um Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen zu minimieren und Ihnen Sicherheit zu geben.
• Regelmäßige Betriebssystem-Updates: Sorgen Sie für Sicherheit und optimieren Sie die Leistung mit regelmäßigen Updates und Upgrades Ihrer Betriebssystemsoftware. So stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte immer optimal laufen.
• Umfassende Online-Ressourcen: Greifen Sie auf eine Fülle von Online-Ressourcen zu, einschließlich einer webbasierten Benutzer-Community für Self-Service-Support, mit der Sie Probleme selbstständig lösen und Ihre Netzwerkfunktionen verbessern können.
• Proaktive Diagnose und Warnungen: Nutzen Sie proaktive Diagnose und sofortige Warnungen durch Smart Call Home, um potenzielle Probleme zu identifizieren und zu lösen, bevor sie zu größeren Problemen werden.

Technische Details zum Cisco Smart Net Total Care - Service

• Servicetyp: Software- und Hardware-Support
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: Wählbare Optionen, einschließlich 2-Stunden-, 4-Stunden- und Next-Business-Day-Service
• Software-Updates: Regelmäßige Betriebssystem-Updates und Upgrades inklusive
• Diagnose: Proaktive Diagnosefunktion mit Smart Call Home

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care - Service ist ganz einfach. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Smart Net Total Care-Dienst für Ihre Cisco-Geräte über einen autorisierten Cisco-Partner oder die Cisco-Website.
2. Bestätigen Sie, dass Ihre Geräte für den Dienst berechtigt sind.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und registrieren Sie Ihre Geräte beim Smart Net Total Care-Dienst.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugriff auf das Technical Assistance Center und alle zugehörigen Ressourcen.
5. Halten Sie sich beim Hardware-Austausch an die Richtlinien in Ihrem Servicevertrag, um eine umgehende Erfüllung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, erweiterten Hardwareaustausch, regelmäßige Betriebssystem-Softwareupdates, Zugriff auf Online-Ressourcen und proaktive Diagnose.
• Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen? Abhängig von der gewählten Option können Sie den Hardware-Austausch innerhalb von 2 Stunden, 4 Stunden oder am nächsten Werktag erhalten.
• Kann ich auf Support für alle Cisco-Geräte zugreifen? Ja, im Rahmen des Smart Net Total Care-Servicevertrags ist Support für alle abgedeckten Geräte verfügbar.
• Gibt es Schulungen zur Verwendung von Cisco Smart Net Total Care? Auf jeden Fall! Cisco bietet eine Vielzahl von Ressourcen, darunter Online-Schulungen und Benutzer-Communitys, damit Sie Ihr Serviceerlebnis optimieren können.
• Was ist, wenn ich bei einem bestimmten Problem Hilfe benötige? Sie können sich jederzeit an das Cisco Technical Assistance Center wenden, wenn Sie Hilfe bei bestimmten Problemen oder Anliegen benötigen.