Cisco Smart Net Total Care Solution Support – Erweiterter Service – Service

Der Cisco Smart Net Total Care Solution Support ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die auf Cisco-Produkte angewiesen sind und die Effizienz und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhalten möchten. Dieser erweiterte Serviceplan bietet umfassenden Support und Ressourcen, mit denen Sie Ihre Technologie effektiv verwalten können, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Mit der sofortigen Expertenunterstützung und schnellen Austauschdiensten können Sie sicherstellen, dass Ihr Netzwerk reibungslos und effizient läuft.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf den technischen Support von Cisco-Experten. So ist sichergestellt, dass Sie bei allen Herausforderungen zuverlässige Hilfe erhalten.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit unserem Versprechen einer umgehenden Lieferung von Ersatzteilen, sodass Ihr Unternehmen reibungslos weiterarbeiten kann.
• Flexible elektronische Serviceoptionen: Profitieren Sie von verbesserten Kundendiensten mit elektronischen Serviceoptionen, die zeitnahe, auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnittene Lösungen bieten.
• Hohe Zuverlässigkeit und Produktivität: Die Eigenschaften des Teileservice sind auf erhöhte Zuverlässigkeit ausgelegt und verbessern Ihre Fähigkeit, einen effizienten Arbeitsablauf mit minimalen Unterbrechungen aufrechtzuerhalten.
• Kostengünstige Lösung: Cisco Smart Net Total Care bietet Unternehmen jeder Größe einen hervorragenden Mehrwert und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Investition in Cisco-Technologie gut geschützt ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5 (Montag bis Freitag)
• Service-Antwort: Teileaustausch am nächsten Arbeitstag
• Serviceumfang: Physisch und elektronisch
• Merkmale: Teileservice für erhöhte Zuverlässigkeit

So installieren Sie

Um den Cisco Smart Net Total Care Solution Support zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie per E-Mail eine Servicevertragsnummer.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Ausrüstung mit Ihrer Servicevertragsnummer im Cisco Smart Net Total Care-Portal.
4. Machen Sie sich mit dem Support-Portal vertraut, wo Sie auf Ressourcen zugreifen, Support-Tickets öffnen und Ersatzteile anfordern können.
5. Wenden Sie sich bei Problemen rund um die Uhr an den Cisco-Support, um technische Unterstützung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet 8 x 5 Support? 8 x 5 Support bedeutet acht Stunden technischen Support, der an fünf Tagen in der Woche verfügbar ist, normalerweise während der regulären Geschäftszeiten.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Mit dem Service „Next Business Day“ können Sie damit rechnen, dass ein Ersatzteil am nächsten Werktag nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage eintrifft.
• Kann ich diesen Support für alle Cisco-Produkte nutzen? Ja, solange die Cisco-Produkte durch den Servicevertrag abgedeckt sind, können Sie Smart Net Total Care für Support und Teileaustausch nutzen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Supportzeiten auf ein Problem stoße? Bei Problemen, die außerhalb der Supportzeiten auftreten, können Sie über das Cisco-Supportportal ein Ticket einreichen. Es wird bearbeitet, sobald die Supportzeiten wieder beginnen.
• Gibt es eine Begrenzung, wie oft ich Teile anfordern kann? Es gibt keine bestimmte Begrenzung für Teileanfragen, solange sie gerechtfertigt sind und den Bedingungen des Servicevertrags entsprechen. Jede Anfrage wird von Fall zu Fall geprüft.

Durch die Investition in den Cisco Smart Net Total Care Solution Support – Extended Service sichern Sie sich eine robuste und zuverlässige Netzwerkinfrastruktur und steigern so die Produktivität und das Wachstumspotenzial Ihres Unternehmens.