Cisco Smart Net Total Care Solution Support – Erweiterter Service – Service

Der Cisco Smart Net Total Care Solution Support - Extended Service ist Ihre Lösung zur Erhaltung und Wertsteigerung Ihrer Cisco-Investitionen. Dieser Service wurde für außergewöhnlichen Support entwickelt, schützt Ihre Anlagen und maximiert gleichzeitig ihre Zuverlässigkeit und Effizienz. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die zeitnahe Beantwortung von Serviceanfragen ermöglicht Ihnen die Cisco Smart Net Total Care Solution, sich auf Ihre Kerngeschäftsziele zu konzentrieren, da Sie wissen, dass Ihre Systeme in guten Händen sind.

• Umfassende Abdeckung: Der Service bietet umfassenden Support für Ihre Cisco-Geräte, sowohl für physische als auch für elektronische Komponenten. Dieser umfassende Schutz stellt sicher, dass alle Aspekte Ihrer Investition geschützt sind.
• Zuverlässiger Austauschservice: Im Falle eines Hardwarefehlers umfasst der erweiterte Service einen Austauschservice, der Ihre Probleme umgehend behebt, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Verbesserte Produktivität: Mit fachkundiger Unterstützung und rechtzeitigem Ersatz steigert die Cisco Smart Net Total Care Solution Ihre Betriebseffizienz und ermöglicht Ihrem Team, ohne Unterbrechungen zu arbeiten.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer garantierten Reaktionszeit des Teileservices am nächsten Werktag, wodurch eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme gewährleistet wird.
• Proaktiver Support: Die Smart Net Total Care-Lösung antizipiert potenzielle Probleme und ermöglicht Ihnen, Ihre IT-Infrastruktur proaktiv zu verwalten und Problemen vorzubeugen, bevor sie Ihren Geschäftsbetrieb beeinträchtigen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5 (Geschäftszeiten)
• Servicelevel: Austausch am nächsten Werktag
• Supporttypen: Teile (physisch, elektronisch)
• Servicemerkmale: Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Proaktivität

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care Solution Support ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Service: Erwerben Sie den erweiterten Service über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Registrieren Sie Ihre Geräte: Melden Sie sich beim Cisco-Supportportal an, um Ihre Geräte zu registrieren. Geben Sie die erforderlichen Details ein, um Ihren Dienst zu initialisieren.
3. Aktivieren Sie Ihren Service: Folgen Sie den Anweisungen auf dem Portal, um Ihren Smart Net Total Care-Service zu aktivieren. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Informationen korrekt eingegeben wurden.
4. Benachrichtigungen einrichten: Konfigurieren Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen, um über den Servicestatus und proaktive Warnungen auf dem Laufenden zu bleiben.
5. Nutzen Sie Supportressourcen: Greifen Sie über das Cisco-Portal auf technische Ressourcen und Support zu, einschließlich Dokumentation und Anleitungen zur Fehlerbehebung.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care Solution-Support enthalten?
  Dieser Service umfasst umfassenden technischen Support, Hardware-Austausch am nächsten Werktag, Zugriff auf Software-Updates und proaktive Benachrichtigungen zum Zustand Ihrer Geräte.
• Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen?
  Mit dem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie damit rechnen, dass Ersatzteile bereits am nächsten Werktag nach der Problemmeldung eintreffen.
• Muss ich den Dienst jährlich erneuern?
  Ja, der Cisco Smart Net Total Care Solution Support ist ein jährlicher Service, den Sie erneuern müssen, um Ihren Versicherungsschutz und Support aufrechtzuerhalten.
• Kann ich meinen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?
  Ja, der Dienst kann auf ein anderes Gerät übertragen werden, wenn Sie die im Cisco-Supportportal beschriebenen Verfahren befolgen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich melden kann?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie melden können. Sie haben Zugriff auf Support für alle Probleme, die während Ihres Versicherungszeitraums auftreten.