Cisco Smart Net Total Care Solution Support – Erweiterter Service – Service

Der Cisco Smart Net Total Care Solution Support - Extended Service ist ein grundlegender Supportplan, der Ihre Investition in Cisco-Technologie schützt und verbessert. Dieser umfassende Service ist sowohl für kleine als auch große Unternehmen konzipiert und gewährleistet den reibungslosen Betrieb Ihrer Netzwerkinfrastruktur, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• Investitionsschutz: Schützen Sie Ihre Technologieinvestitionen mit Cisco Smart Net Total Care. Dieser Service stellt sicher, dass Sie die notwendige Unterstützung erhalten, um mit Hardwarefehlern verbundene Risiken zu verwalten und zu mindern, sodass Ihr Geschäftsbetrieb unterbrechungsfrei ablaufen kann.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit dem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Im Falle eines Hardwarefehlers wird Ihnen ein Ersatzteil direkt zugestellt. So sind Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert.
• Umfassende Abdeckung: Der Service umfasst sowohl physische als auch elektronische Teile und bietet umfassenden Schutz für alle Ihre Cisco-Geräte. Das bedeutet, dass Sie sich für alle Ihre Supportanforderungen auf einen einzigen Service verlassen können, was die Verwaltung und Supportplanung vereinfacht.
• 8 x 5 Support-Verfügbarkeit: Da der Support 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist, können Sie während der Geschäftszeiten auf zuverlässige Unterstützung zählen. Das Expertenteam von Cisco ist immer bereit, Ihnen bei der Fehlerbehebung und Lösung aller auftretenden Probleme zu helfen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Die Cisco Smart Net Total Care-Lösung schützt nicht nur Ihre Hardware, sondern verbessert auch die allgemeine Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks. Durch rechtzeitige Reparaturen und Ersetzungen können Sie die Spitzenleistung aufrechterhalten und das Risiko unerwarteter Ausfälle verringern.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Support
• Serviceumfang: Physisch und elektronisch
• Reaktionszeit: Austausch am nächsten Werktag
• Supportzeiten: 8 x 5
• Servicemerkmale: Teileaustausch

So installieren Sie

Um mit Ihrem Cisco Smart Net Total Care Solution Support zu beginnen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Cisco Smart Net Total Care-Plan, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Ausrüstung im Cisco-Supportportal, um Ihren Dienst zu aktivieren.
3. Melden Sie sich im Falle eines Geräteausfalls beim Cisco-Portal an, um eine Serviceanfrage zu stellen.
4. Folgen Sie den Anweisungen, um den Austausch Ihres defekten Teils am nächsten Werktag zu vereinbaren.
5. Sobald Sie das Ersatzteil erhalten haben, befolgen Sie zur Einrichtung die beiliegenden Installationsanweisungen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die Cisco Smart Net Total Care Solution ab? Der Service deckt sowohl physische als auch elektronische Teile von Cisco-Geräten ab und bietet Teileaustausch und technischen Support während der Geschäftszeiten.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Mit dem Austauschservice „Next Business Day“ erhalten Sie Ihr Ersatzteil voraussichtlich am nächsten Werktag nach Bestätigung Ihrer Serviceanfrage.
• Ist technischer Support im Service enthalten? Ja, der Service umfasst den Zugang zum technischen Support von Cisco während der Geschäftszeiten. So haben Sie bei Bedarf kompetente Unterstützung.
• Kann ich den Servicevertrag individuell anpassen? Cisco bietet verschiedene Support-Levels an. Sie können den Plan wählen, der am besten zu Ihren Betriebszeiten und Geschäftsanforderungen passt.
• Was soll ich bei einem Hardwarefehler tun? Wenn bei Ihnen ein Hardwarefehler auftritt, melden Sie sich beim Cisco-Supportportal an, um eine Serviceanfrage zu stellen und einen Austausch zu veranlassen.