Cisco Smart Net Total Care Solution Support – Erweiterter Service – Service

Der Cisco Smart Net Total Care Solution Support - Extended Service ist ein grundlegender Supportplan, der darauf ausgelegt ist, Ihre Cisco-Systeme mit optimaler Leistung laufen zu lassen. Mit diesem umfassenden erweiterten Service profitieren Unternehmen von vorhersehbaren Kosten und erhalten gleichzeitig beispiellosen Support für physische und elektronische Geräte. Dieser Service rationalisiert nicht nur die Systemwartung, sondern beschleunigt auch die Problemlösung und ist somit eine wichtige Investition für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz steigern möchten.

• Umfassende Serviceabdeckung: Der Smart Net Total Care Solution Support geht über die einfache Unterstützung hinaus. Er bietet umfassenden Schutz für physische und elektronische Komponenten und stellt sicher, dass Ihre gesamte Cisco-Infrastruktur sicher und betriebsbereit bleibt.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Verwalten Sie Ihr IT-Budget mit Leichtigkeit. Die vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten ermöglichen eine genaue Finanzplanung und vermeiden unerwartete Ausgaben für Systemwartung und -support.
• Teileaustausch am nächsten Werktag: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit dem Austauschservice am nächsten Werktag. Wenn ein Gerät ausfällt, können Sie mit einer schnellen Lieferung von Ersatzteilen rechnen und so sicherstellen, dass Ihr Betrieb weiterhin reibungslos und ohne größere Unterbrechungen läuft.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Der physische Service-Untertyp ist darauf ausgelegt, die Benutzerfreundlichkeit und betriebliche Effizienz zu verbessern. Da Expertenunterstützung jederzeit verfügbar ist, kann sich Ihr Team auf Kernaktivitäten konzentrieren, anstatt technische Probleme zu beheben.
• Servicekomfort: Die Servicemerkmale legen den Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit. Von schnellen Reaktionszeiten bis hin zum effizienten Austausch von Teilen vereinfacht der Cisco Smart Net Total Care Solution Support die IT-Verwaltung für Ihr Unternehmen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Level: 8 x 5 (Geschäftszeiten)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teileaustausch
• Service-Untertypen: Physischer und elektronischer Support
• Merkmale des Teileservice: Umfassende Teileabdeckung für einfache Bedienung

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care Solution Support ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care Solution Support-Service über die Cisco-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Sie erhalten Ihre Servicebestätigung zusammen mit Ihrer individuellen Servicevertragsnummer.
3. Registrieren Sie Ihre Geräte auf der Cisco-Support-Website mit Ihrer Servicevertragsnummer, um einfach auf Support-Ressourcen zugreifen zu können.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team über die in Ihrer Vereinbarung dargelegten Serviceabdeckung und Reaktionsprotokolle informiert ist.
5. Wenden Sie sich bei Problemen oder Serviceanfragen direkt über das Support-Portal oder per Telefon an das Cisco-Support-Team, um umgehend Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care Solution Support enthalten? Der Service umfasst umfassenden Support für physische und elektronische Geräte, Teileaustausch am nächsten Werktag und Zugang zum technischen Support während der Geschäftszeiten.
• Wie funktioniert der Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag? Wenn ein Gerät ausfällt, melden Sie das Problem einfach über das Cisco-Supportportal. Ersatzteile werden Ihnen am nächsten Arbeitstag zugeschickt.
• Ist der Service für alle Cisco-Produkte verfügbar? Der Smart Net Total Care Solution Support ist für eine breite Palette von Cisco-Produkten verfügbar. Überprüfen Sie beim Kauf des Services, ob das jeweilige Produkt für den Service infrage kommt.
• Kann ich mein Servicelevel upgraden? Ja, abhängig von Ihren sich ändernden Geschäftsanforderungen können Sie Upgrade-Optionen jederzeit mit Ihrem Cisco-Kundenbetreuer besprechen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige? Der 8 x 5-Support bedeutet, dass während der Geschäftszeiten Hilfe verfügbar ist. Bei dringenden Anliegen außerhalb dieser Zeiten sollten Sie Ihren Account Manager nach möglichen Optionen fragen.