Cisco SMARTnet - 1 Jahr - Service

Der Cisco SMARTnet-Service (1 Jahr) ist ein grundlegender Serviceplan, der Ihrem Unternehmen zuverlässigen technischen Support und Service für alle Ihre Netzwerkanforderungen bietet. Dieser erstklassige Service stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit, effizient und sicher bleiben und Ihre internen Kapazitäten effektiv ergänzen. Durch die Investition in Cisco SMARTnet können Sie die Betriebszeit maximieren und die mit unternehmenskritischen Anwendungen verbundenen Risiken minimieren, sodass Ihr Unternehmen reibungslos läuft. Der Service ist sorgfältig darauf ausgelegt, sich nahtlos in Ihre vorhandene Infrastruktur zu integrieren und zuverlässige Unterstützung zu bieten, wann immer Sie sie am meisten brauchen.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf Netzwerkkompetenz der Weltklasse. Dadurch wird sichergestellt, dass alle technischen Probleme schnell und effektiv gelöst werden. So kann sich Ihr Team ohne unnötige Unterbrechungen auf seine Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren.
• Flexibilität beim Vor-Ort-Support: Unser Vor-Ort-Support ermöglicht eine flexible Planung der Arbeitszeiten, Standorte und Aufgaben und stellt sicher, dass Sie die benötigte Unterstützung erhalten, wenn Sie sie brauchen, ohne dass Ihr Betrieb unterbrochen wird.
• 24/7-Serviceverfügbarkeit: Genießen Sie die Sicherheit der 24/7-Serviceverfügbarkeit. So ist garantiert, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist und alle Probleme, die zu jeder Tages- und Nachtzeit auftreten können, zeitnah gelöst werden.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Servicereaktionszeit von 4 Stunden. So ist sichergestellt, dass Ihre kritischen Systeme mit minimalen Ausfallzeiten einsatzbereit sind und die allgemeine Betriebseffizienz und Produktivität verbessern.
• Kostengünstige Ersatzteil- und Arbeitsleistungen: Der Serviceplan ist darauf ausgelegt, die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit zu maximieren. Er stellt die notwendigen Teile und Arbeitskräfte bereit, damit Ihre Systeme stets mit Höchstleistung funktionieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technische Supportdienste
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Untertyp: Physischer Service

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet-Dienstes (1 Jahr) ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um loszulegen:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des SMARTnet-Dienstes an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Partner.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer vorhandenen Infrastruktur und etwaigen spezifischen Serviceanforderungen an.
3. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit den Einzelheiten zu den Servicebedingungen.
4. Nach Erhalt Ihrer Zustimmung aktiviert Cisco Ihren SMARTnet-Dienst, sodass Sie sofort auf den technischen Support zugreifen können.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team die Zugriffsprotokolle kennt, um bei Bedarf den Cisco-Support zu erreichen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support, Zugriff auf Software-Updates, Hardware-Austausch und bei Bedarf Vor-Ort-Support.
• Gibt es eine Mindestservicedauer für SMARTnet? Ja, die Mindestservicedauer für Cisco SMARTnet beträgt normalerweise ein Jahr.
• Wie verlängere oder erneuere ich meinen Cisco SMARTnet-Dienst? Um Ihren Dienst zu verlängern oder zu erneuern, wenden Sie sich mindestens 30 Tage vor Ablauf Ihres aktuellen Serviceplans an Ihren Cisco-Vertreter.
• Kann ich meinen Cisco SMARTnet-Serviceplan anpassen? Ja, Cisco bietet verschiedene Optionen, um den SMARTnet-Serviceplan an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen, einschließlich zusätzlicher Vor-Ort-Unterstützung und erweiterter Servicezeiten.
• Was soll ich tun, wenn ein technisches Problem auftritt? Wenden Sie sich einfach über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktmöglichkeiten an den technischen Support von Cisco. Dort wird Ihnen bei der Lösung aller Probleme geholfen.