Cisco SMARTnet - 3 Jahre - Service

Cisco SMARTnet – 3 Jahre – Service ist eine unverzichtbare Supportlösung für Unternehmen, die auf Cisco-Geräte angewiesen sind. Dieser umfassende Service stellt sicher, dass Ihre Netzwerkhardware mit Höchstleistung arbeitet, während Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Mit rund um die Uhr verfügbarem technischen Support und einem umfangreichen Ressourcenrepository sticht Cisco SMARTnet in der Branche durch sein Engagement für Kundenzufriedenheit und Betriebseffizienz hervor.

• Weltweiter Zugriff rund um die Uhr: Genießen Sie von überall auf der Welt unterbrechungsfreien Zugriff auf das Cisco Technical Assistance Center (TAC). Ganz gleich zu welcher Tageszeit – Expertenhilfe zur Lösung technischer Probleme ist nur einen Anruf entfernt.
• Umfangreiche Wissensdatenbank: Gewinnen Sie Einblicke aus der umfangreichen Wissensdatenbank von Cisco.com. Profitieren Sie von Tools und Ressourcen, die speziell dafür entwickelt wurden, Ihre Fähigkeiten zur Fehlerbehebung zu verbessern und Sie in die Lage zu versetzen, technische Herausforderungen effektiv zu lösen.
• Flexibler Hardwareaustausch: Minimieren Sie Ihre Ausfallzeiten mit mehreren Optionen für den Hardwareaustausch. Wählen Sie je nach Ihren betrieblichen Anforderungen zwischen Vorabaustausch innerhalb von 2 Stunden, 4 Stunden, am nächsten Arbeitstag (NBD) oder Rücksendung zur Reparatur (RFR).
• Laufende Software-Updates: Sorgen Sie mit laufenden Software-Updates für Ihr Betriebssystem dafür, dass Ihre Systeme sicher und funktionsfähig bleiben. Cisco SMARTnet gewährleistet den Zugriff auf kleinere und größere Releases innerhalb Ihres lizenzierten Funktionsumfangs und hält Ihre Geräte so auf dem neuesten Stand.
• Proaktive Diagnose: Nutzen Sie Smart Call Home für proaktive Diagnose und Echtzeitwarnungen auf ausgewählten Geräten. Mit dieser Funktion können Sie potenzielle Probleme identifizieren und beheben, bevor sie zu kritischen Problemen werden.

Technische Details des Cisco SMARTnet-Dienstes

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Physischer Service-Untertyp für praktische Unterstützung
• Reaktionszeiten: Option zum Hardware-Austausch am nächsten Werktag
• Angebotener Support: Umfasst Betriebssystem-Software-Support und Geräte-für-Geräte-Abdeckung

So installieren Sie

Die Installation von Cisco SMARTnet ist ein unkomplizierter Vorgang:

• Kaufen Sie den Cisco SMARTnet-Dienst für Ihr spezifisches Cisco-Gerät.
• Registrieren Sie Ihr Gerät und Ihre Servicedetails auf dem Cisco.com-Portal.
• Greifen Sie nach der Registrierung auf das Cisco Technical Assistance Center (TAC) zu, um Support bei Bedarf zu erhalten.
• Nutzen Sie die in der Cisco-Wissensdatenbank verfügbaren Tools und Ressourcen, um Ihr Betriebswissen zu erweitern.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet ist ein technischer Supportdienst, der Zugriff auf Expertenhilfe, Softwareupdates und Hardwareaustauschoptionen bietet, um den Betrieb von Cisco-Geräten zu verbessern.
• Wie lange ist der Service gültig? Der Cisco SMARTnet Service ist 3 Jahre lang verfügbar, sodass Sie genügend Zeit haben, um von seinen Funktionen zu profitieren.
• Welche Arten von Hardware-Austauschoptionen sind verfügbar? Cisco SMARTnet bietet verschiedene Optionen für den Hardware-Austausch, darunter 2 Stunden, 4 Stunden, Next Business Day (NBD) und Return for Repair (RFR).
• Kann ich jederzeit auf Support zugreifen? Ja, das Cisco Technical Assistance Center (TAC) ist rund um die Uhr verfügbar und bietet Ihnen direkten Zugang zu Cisco-Technikern, wann immer Sie Hilfe benötigen.
• Sind Software-Updates im Service enthalten? Ja, laufende Software-Updates für das Betriebssystem, einschließlich kleinerer und größerer Versionen, sind in Ihrem Cisco SMARTnet-Service enthalten.