Cisco SMARTnet Enhanced - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Enhanced - Extended Service ist Ihre Lösung, um die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkgeräte sicherzustellen. Dieser Premium-Supportservice schützt Ihre Investition, indem er wichtige Ressourcen und sofortige Unterstützung bereitstellt, wann immer Sie sie brauchen. Dieser Service wurde entwickelt, um einen reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens zu gewährleisten. Er minimiert Ausfallzeiten und verbessert die Leistung Ihrer Cisco-Geräte. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Netzwerk von einem Expertenteam unterstützt wird, das sich dafür einsetzt, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.

• Verbesserte Zuverlässigkeit: Der Cisco SMARTnet Enhanced-Dienst stellt sicher, dass Ihre Netzwerkgeräte effizient arbeiten, und reduziert das Risiko ungeplanter Ausfälle, die Ihren Geschäftsbetrieb stören können, erheblich.
• Beschleunigter Teileaustausch: Mit dem 8 x 5 x 4 Stunden-Austauschservice erhalten Sie an Werktagen innerhalb von vier Stunden Ersatzteile, sodass Sie nach einem Hardware-Ausfall Ihren Betrieb schnell wieder aufnehmen können.
• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf die umfangreichen technischen Supportressourcen von Cisco, einschließlich fachkundiger Beratung durch zertifizierte Fachleute, die alle auftretenden Probleme beheben können.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie mit den neuesten Software-Updates und Patches sicher und auf dem neuesten Stand. So stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte für neue Bedrohungen und Schwachstellen gerüstet sind.
• Bequemer physischer Service: Der physische Service sorgt für eine einfache Bedienung und sorgt für die Gewissheit, dass Ihre Ausrüstung durch reaktionsschnellen Support und zeitnahen Service geschützt ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicelevel: 8 x 5 x 4 Stunden Austausch
• Service-Startdatum: Nach Kauf und Aktivierung
• Abdeckung: Verfügbar während der Geschäftszeiten an Wochentagen
• Support-Kanäle: Telefon, Online-Chat und E-Mail-Support

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Enhanced-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie das Cisco SMARTnet Enhanced – Extended Service-Paket bei einem autorisierten Händler oder im Cisco Online-Shop.
2. Aktivieren Sie den Dienst mit dem bereitgestellten Dienstaktivierungscode.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte beim Support-Portal von Cisco, um sicherzustellen, dass sie durch Ihren SMARTnet-Servicevertrag abgedeckt sind.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportoptionen vertraut, einschließlich Informationen dazu, wie Sie das Supportteam um Hilfe bitten.
5. Führen Sie regelmäßige Überprüfungen und Updates Ihrer Geräte durch, um den Nutzen Ihres Dienstes zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Cisco SMARTnet Enhanced Service? Der Cisco SMARTnet Enhanced Service ist ein Supportpaket zum Schutz Ihrer Cisco-Netzwerkgeräte, das umfassenden technischen Support, Hardware-Austausch, Software-Updates und Zugriff auf zusätzliche Ressourcen bietet.
• Wie schnell kann ich mit einem Teileaustausch bei SMARTnet Enhanced rechnen? Mit dem 8 x 5 x 4 Stunden-Austauschservice können Sie mit einem Teileaustausch innerhalb von vier Stunden während der Geschäftszeiten an Wochentagen rechnen, was minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb gewährleistet.
• Ist der technische Support rund um die Uhr verfügbar? Der technische Support über den Cisco SMARTnet Enhanced-Dienst ist hauptsächlich während der Geschäftszeiten (8 x 5) verfügbar. Software-Updates und Sicherheitspatches sind jedoch jederzeit verfügbar.
• Wie aktiviere ich meinen SMARTnet-Dienst? Nach dem Kauf des Dienstes erhalten Sie einen Aktivierungscode. Um Ihren SMARTnet-Dienst zu aktivieren, folgen Sie den Anweisungen zum Zeitpunkt des Kaufs oder besuchen Sie das Cisco-Supportportal.
• Kann ich mein Servicelevel nach dem Kauf upgraden? Ja, Sie können Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder autorisierten Händler kontaktieren, um die Möglichkeit eines Upgrades Ihres Servicelevels auf der Grundlage Ihrer spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen zu besprechen.