Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Netzwerkinfrastruktur mit Cisco SMARTnet – Extended Service. Dieser umfassende einjährige Serviceplan wurde entwickelt, um Unternehmen wichtige Unterstützung und Ressourcen bereitzustellen, die für die Aufrechterhaltung einer optimalen Systemfunktionalität unerlässlich sind. Mit schneller, fachkundiger technischer Unterstützung, robuster Hardwarewartung und Vor-Ort-Support sorgt Cisco SMARTnet dafür, dass Ihre IT-Umgebung widerstandsfähig und effizient bleibt. Egal, ob Sie Routineanfragen oder dringende technische Probleme haben, dieser Serviceplan ist Ihr Schlüssel zu unterbrechungsfreien Betriebsabläufen.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf das Cisco Technical Assistance Center (TAC), wo Ihre IT-Mitarbeiter rund um die Uhr von erfahrenen Technikern beraten werden können, um sicherzustellen, dass alle Probleme umgehend gelöst werden.
• Hardware-Wartungsservice: Profitieren Sie von einer umfassenden Hardware-Wartung, mit der alle technischen Probleme schnell behoben werden, sodass Ihre Systeme reibungslos laufen und Störungen minimiert werden.
• Vor-Ort-Support: Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, um Ausfallzeiten zu minimieren, Ihren Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen fortzuführen und einen unterbrechungsfreien Arbeitsablauf sicherzustellen.
• Zuverlässige Kommunikationskanäle: Mit den Untertypen elektronischer Dienste verfügen Sie über alternative Kommunikationsoptionen, die maximale Zuverlässigkeit und schnelle Reaktionszeiten bei kritischen Problemen garantieren.
• Hardwareaustausch am nächsten Werktag: Mit dem garantierten Hardwareaustauschservice am nächsten Werktag können Sie sich entspannt zurücklehnen. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme zeitnah wieder einsatzbereit sind und Ihre Betriebseffizienz maximiert wird.

Technische Details zu Cisco SMARTnet - Extended Service

• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Zugriff auf die Web-Wissensdatenbank: Verfügbar
• Reaktionszeit: Hardware-Austausch am nächsten Arbeitstag
• Support-Typ: Vor Ort und Fernzugriff
• Service-Untertyp: Elektronische Kommunikation

So installieren Sie Cisco SMARTnet - Extended Service

Um Ihren Cisco SMARTnet - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt über die Cisco-Website.
2. Erhalten Sie Ihre SMARTnet-Servicevertragsnummer und Service-ID.
3. Besuchen Sie die Cisco Support-Website und melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto.
4. Geben Sie Ihre Servicevertragsnummer ein, um Ihren Service zu aktivieren.
5. Greifen Sie über Ihr neues SMARTnet-Servicekonto auf die verfügbaren Ressourcen, Tools und Support zu.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet-Service enthalten? Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch, Vor-Ort-Support und Zugriff auf eine umfassende Wissensdatenbank.
• Wie schnell kann ich mit Hardware-Austausch rechnen? Der Service garantiert Hardware-Austausch am nächsten Werktag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportfälle, die ich eröffnen kann? Nein, Sie können während der Servicelaufzeit so viele Supportfälle eröffnen, wie nötig.
• Kann ich online auf den Dienst zugreifen? Ja, Sie können online über das Cisco Support-Portal auf alle Ressourcen und Support-Optionen zugreifen.
• Was soll ich tun, wenn ein Problem auftritt? Wenden Sie sich für sofortige Unterstützung und Anleitung direkt an das Cisco Technical Assistance Center (TAC).