Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Jahr - Service ist für Unternehmen konzipiert, die verlässlichen Support und Zuverlässigkeit für ihre Cisco-Produkte benötigen. Dieser umfassende Service ist speziell darauf zugeschnitten, Ihre wertvolle Investition zu schützen, maximale Produktivität zu gewährleisten und Ausfallzeiten zu minimieren. Mit Funktionen wie 24/7-Support, schnellen Reaktionszeiten und Unterstützung vor Ort ist er eine unverzichtbare Ressource für jedes Unternehmen, das Cisco-Technologie nutzt.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit der rund um die Uhr verfügbaren Unterstützung durch Cisco-Experten. So ist Hilfe immer nur einen Anruf entfernt, egal zu welcher Uhrzeit.
• Schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer Servicereaktionsgarantie von 4 Stunden, bei der Ihre Anforderungen priorisiert werden und Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Wartung vor Ort: Greifen Sie durch den technischen Support vor Ort auf sofortige Fehlerbehebung und Problemlösung zu und tragen Sie so zur Steigerung der Teamproduktivität bei.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Schützen Sie Ihre Technologieinvestitionen mit einem Service, der die Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Produkte für optimale Leistung verbessert.
• Ein Jahr Laufzeit: Diese erweiterte einjährige Servicedauer ermöglicht Ihnen eine langfristige Planung und bietet Ihnen kontinuierliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Servicebereitstellungsmethode: Vor-Ort-Wartung

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet-Dienstes ist ein einfacher Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um eine reibungslose Aktivierung zu gewährleisten:

1. Erwerben Sie den Dienst über Ihren autorisierten Cisco-Partner oder -Distributor.
2. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie von Cisco eine Bestätigung und Zugriff auf Ihren Servicevertrag.
3. Melden Sie sich mit Ihrem registrierten Konto beim Cisco Smart Services Portal an.
4. Navigieren Sie zum Abschnitt „Dienstaktivierung“.
5. Geben Sie Ihre Vertragsnummer ein und folgen Sie den Anweisungen, um den Aktivierungsprozess abzuschließen.
6. Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Geräte im Portal registriert sind, um einen nahtlosen Supportzugriff zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Zugriff auf Produktupdates und Upgrades sowie Vor-Ort-Wartung mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden.
• Wie fordere ich Vor-Ort-Support an? Vor-Ort-Support kann angefordert werden, indem Sie den Cisco-Support über das Smart Services Portal kontaktieren oder die spezielle Supportnummer anrufen, die in Ihrem Servicevertrag angegeben ist.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich melden kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die Sie während der Dauer Ihres Services melden können. Jeder Fall wird umgehend bearbeitet.
• Kann ich meinen SMARTnet-Dienst verlängern? Ja, Sie können Ihren Servicevertrag vor dem Ablaufdatum verlängern, um kontinuierlichen Support sicherzustellen.
• Was soll ich tun, wenn nach Geschäftsschluss Probleme auftreten? Sie können sich auch außerhalb der Geschäftszeiten an den Cisco-Support wenden. Dort wird Ihnen je nach Dringlichkeit Ihrer Anfrage weitergeholfen.