Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service wurde entwickelt, um umfassenden Support für das Netzwerk und die IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens zu bieten. Dieser erstklassige Service sorgt für maximale Betriebszeit und Produktivität, sodass sich Ihr IT-Team auf die Wartung und Optimierung Ihrer wichtigen Technologiesysteme konzentrieren kann. Mit schnellem Zugriff auf fachkundige technische Unterstützung und proaktiver Gerätediagnose stattet Cisco SMARTnet Ihr Unternehmen mit den Tools aus, die für einen reibungslosen und effizienten Betriebsablauf erforderlich sind.

• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu den Cisco-Technikern im Technical Assistance Center (TAC) und profitieren Sie von der Fachkompetenz Ihres Teams, die es zur schnellen und effektiven Lösung von Problemen benötigt.
• Flexibler Hardware-Schutz: Genießen Sie die Sicherheit eines Teileaustauschservices, der sicherstellt, dass Ihre Hardware immer optimal läuft und potenzielle Betriebsstörungen minimiert werden.
• Proaktive Gerätediagnose: Profitieren Sie von intelligenter Diagnose, die potenzielle Probleme erkennt, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen. So sind rechtzeitige Wartungsarbeiten und Eingriffe möglich, um kostspielige Ausfallzeiten zu vermeiden.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Erleben Sie einen zuverlässigen und schnellen Service mit einer Reaktionszeit, die minimale Ausfallzeiten garantiert und so dafür sorgt, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen abläuft.
• Umfassende Ressourcen und Schulungen: Greifen Sie auf eine große Auswahl an Tools, Ressourcen und Schulungsmaterialien zu, um Ihre IT-Mitarbeiter zu unterstützen und die Gesamteffizienz bei der Verwaltung von Cisco-Produkten zu steigern.

Technische Details zu Cisco SMARTnet

• Servicedauer: 1 Jahr
• Ersatzteil-Austauschservice: 8 x 5 Verfügbarkeit
• Service-Untertyp: Elektronisch und physisch
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Austausch von Teilen
• Teileservice-Eigenschaften: Entwickelt für bessere Zuverlässigkeit und erhöhte Produktivität

So installieren Sie Cisco SMARTnet

Um Cisco SMARTnet zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Extended Service über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt über Cisco.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten und Anweisungen zu Ihrem Servicevertrag.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Cisco-Kontos beim Cisco-Support-Portal an.
4. Registrieren Sie die Geräte, die unter Ihren SMARTnet-Dienst fallen, indem Sie ihre Seriennummern in Ihr Konto eingeben.
5. Machen Sie sich mit den Ressourcen vertraut, die über das Cisco Support-Portal verfügbar sind, einschließlich des Zugriffs auf technische Dokumentationen und Schulungsmaterialien.
6. Wenden Sie sich bei Problemen an das Technical Assistance Center (TAC), um fachkundige Unterstützung und Beratung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet ist ein Serviceprogramm, das fortlaufenden technischen Support, Software-Updates und Hardware-Austausch für Cisco-Produkte bietet und so sicherstellt, dass Ihre IT-Infrastruktur gut gewartet und voll funktionsfähig ist.
• Wie funktioniert der Teileaustausch? SMARTnet bietet einen 8 x 5-Teileaustauschservice an, was bedeutet, dass Sie Ersatzteile während der Geschäftszeiten anfordern können und diese normalerweise am nächsten Werktag geliefert werden, wodurch Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Gibt es Schulungen für meine IT-Mitarbeiter? Ja, Cisco SMARTnet bietet Zugriff auf eine umfassende Palette an Schulungsressourcen, Tools und Dokumentationen, die Ihren IT-Mitarbeitern dabei helfen, ihr Verständnis und ihre Nutzung der Cisco-Produkte zu optimieren.
• Kann ich meinen SMARTnet-Servicevertrag anpassen? Die Grundstruktur des Services ist zwar Standard, es können jedoch Aspekte Ihres Vertrags angepasst werden. Am besten besprechen Sie Ihre spezifischen Anforderungen mit Ihrem Cisco-Kundenbetreuer.
• Wie erhalte ich technischen Support? Der technische Support ist rund um die Uhr über das Cisco Support-Portal verfügbar. Sie können sich bei kritischen Problemen auch direkt an das Technical Assistance Center (TAC) wenden, um sofortige Hilfe zu erhalten.