Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Cisco SMARTnet – Erweiterter Service – 1 Jahr ist ein wichtiger Service, der umfassenden Support und Wartung für Ihr Netzwerk und Ihre IT-Infrastruktur bietet. Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben, während Sie fachkundige Unterstützung erhalten. Mit Cisco SMARTnet hat Ihr IT-Team Zugriff auf eine Fülle von Ressourcen, technischen Support und proaktive Diagnose, um eine optimale Leistung Ihrer Geräte sicherzustellen. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre IT-Infrastruktur von einem der vertrauenswürdigsten Namen in der Technologie unterstützt wird.

• Kompetenter technischer Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu den Cisco-Technikern im Technical Assistance Center (TAC), die Ihnen bei allen auftretenden technischen Problemen sofort helfen.
• Flexibler Hardware-Schutz: Wählen Sie aus einer Vielzahl von Hardware-Supportoptionen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind und so sicherstellen, dass Ihre Geräte ausreichend geschützt sind.
• Proaktive Gerätediagnose: Nutzen Sie erweiterte Diagnosetools, mit denen Sie potenzielle Probleme erkennen, bevor sie eskalieren, und so die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern.
• Prompte Reparaturdienste: Profitieren Sie von einer gezielten Reaktionszeit von 4 Stunden für Reparaturen und Teileaustausch. So wird sichergestellt, dass Probleme schnell gelöst werden, um Störungen zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Umfassende Servicedauer: Der 1-Jahres-Serviceplan garantiert kontinuierlichen Support und Wartung, optimiert die Gesamtbetriebskosten und sorgt für langfristige Betriebsstabilität.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Typ: Elektronisch und physisch
• Reaktionszeit: 4 Stunden Reparatur und Teileaustausch
• Serviceleistungen: Teile und Arbeitskosten für eine effiziente Aufgabenerledigung inbegriffen

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Extended Service-Plan über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Nach der Bestätigung Ihres Servicekaufs erhalten Sie eine Servicevertrags-ID und Zugangsanweisungen für das Technical Assistance Center.
3. Registrieren Sie Ihre Geräte im Cisco SMARTnet-Portal mit der Servicevereinbarungs-ID, um sicherzustellen, dass sie im Plan abgedeckt sind.
4. Machen Sie sich mit den im Cisco-Supportportal verfügbaren Tools und Ressourcen vertraut, um Ihr SMARTnet-Serviceerlebnis zu maximieren.
5. Im Falle eines technischen Problems wenden Sie sich für sofortige Hilfe telefonisch oder online an das TAC.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im SMARTnet-Dienst enthalten?
  A: Der SMARTnet-Service umfasst technischen Support durch Experten, Hardwareabdeckung, proaktive Diagnose, Reparatur und Teileaustausch sowie Zugriff auf Cisco-Ressourcen.
• F: Wie erhalte ich Zugriff auf den technischen Support?
  A: Sie können die Cisco-Techniker im Technical Assistance Center (TAC) rund um die Uhr per Telefon oder Online-Chat erreichen.
• F: Kann ich meinen SMARTnet-Dienst verlängern?
  A: Ja, Sie können Ihren SMARTnet-Dienst vor dem Ablaufdatum verlängern, um eine unterbrechungsfreie Abdeckung für Ihre Geräte sicherzustellen.
• F: Was soll ich tun, wenn ein Hardwarefehler auftritt?
  A: Bei einem Hardwarefehler wenden Sie sich für sofortige Unterstützung an TAC. Sie werden durch den Reparaturprozess geführt und bei Bedarf den Austausch von Teilen organisiert.
• F: Deckt SMARTnet die gesamte Cisco-Hardware ab?
  A: SMARTnet deckt eine breite Palette von Cisco-Hardware ab. Um die Abdeckung zu überprüfen, vergleichen Sie Ihr spezifisches Gerätemodell mit der SMARTnet-Serviceberechtigung auf der Cisco-Website.