Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Steigern Sie Ihre Betriebseffizienz und schützen Sie Ihre Investition mit Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 1 Jahr . Dieser preisgekrönte technische Supportservice stellt sicher, dass Ihre Cisco-Geräte jederzeit optimal funktionieren. Mit rund um die Uhr verfügbarem Zugang zu erfahrenen Technikern und einer Fülle von Ressourcen ist SMARTnet darauf ausgelegt, schnelle Lösungen für alle auftretenden Probleme zu bieten. Sie können beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Sie die Unterstützung haben, die Sie brauchen, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.

• Weltweiter Zugriff rund um die Uhr: Profitieren Sie vom Rund-um-die-Uhr-Support des Cisco Technical Assistance Center (TAC) für sofortige Hilfe und eine schnelle Behebung technischer Probleme.
• Umfassende Wissensdatenbank: Erhalten Sie Zugriff auf die umfangreichen Ressourcen auf Cisco.com, einschließlich Dokumentation, Tools und Best Practices zur Fehlerbehebung und Optimierung Ihres Netzwerks.
• Flexible Optionen für den Hardware-Austausch: Wählen Sie entsprechend Ihren Betriebsanforderungen aus verschiedenen Austauschserviceoptionen, darunter Vorabaustausch innerhalb von 2 Stunden, 4 Stunden, am nächsten Arbeitstag (NBD) und Return for Repair (RFR)-Services.
• Laufende Software-Updates: Halten Sie Ihre Systeme mit laufenden Software-Updates des Betriebssystems auf dem neuesten Stand. Diese umfassen kleinere und größere Versionen und verbessern so Funktionalität und Sicherheit.
• Proaktive Diagnose mit Smart Call Home: Nutzen Sie Echtzeitwarnungen und proaktive Diagnose auf ausgewählten Geräten, um potenzielle Probleme präventiv zu beheben, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Zugang: 24/7-Zugang zum Cisco TAC
• Hardwareaustausch: Optionen für 2 Stunden, 4 Stunden, NBD und RFR
• Softwarewartung: Beinhaltet Betriebssystem-Softwareupdates innerhalb des lizenzierten Funktionsumfangs
• Diagnose: Smart Call Home für proaktives Monitoring

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte beim Dienst, indem Sie die erforderlichen Angaben über das Cisco SMARTnet-Portal machen.
3. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den Anweisungen folgen, die beim Kauf an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet werden.
4. Machen Sie sich mit den auf Cisco.com verfügbaren Ressourcen vertraut, um die Wissensdatenbank und Supportdienste optimal zu nutzen.
5. Wenden Sie sich bei sofortigem Supportbedarf oder zur Planung eines erforderlichen Hardwareaustauschs an das Cisco TAC.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet ist ein umfassender technischer Supportdienst, der Zugriff auf Cisco-Techniker, Knowledgebase-Ressourcen, Hardware-Ersatz und laufende Software-Updates für Cisco-Geräte bietet.
• Wie funktioniert der Hardwareaustausch mit SMARTnet? Sie können je nach Ihren Betriebsanforderungen aus verschiedenen Hardwareaustauschoptionen wählen, darunter 2-Stunden-, 4-Stunden-, Next-Business-Day- (NBD) oder Return for Repair- (RFR) Services.
• Sind Software-Updates enthalten? Ja, Cisco SMARTnet umfasst laufende Software-Updates für das Betriebssystem, die dazu beitragen, Leistung, Sicherheit und Funktionalität Ihrer Cisco-Geräte zu verbessern.
• Welcher Support ist verfügbar? Sie können jederzeit auf den Support des Cisco Technical Assistance Center (TAC) zugreifen und so sicherstellen, dass Ihnen bei Bedarf Hilfe zur Verfügung steht.
• Kann ich unter SMARTnet mehrere Geräte verwalten? Ja, Sie können die Abdeckung für jedes Gerät einzeln verwalten und so Flexibilität und Effizienz erreichen, die auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.