Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco SMARTnet Extended Service vor – Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung der Netzwerk- und IT-Infrastrukturabdeckung. Mit diesem umfassenden Serviceplan können Sie Ausfallzeiten erheblich reduzieren und gleichzeitig Ihren Betrieb durch schnellen, kompetenten technischen Support und flexible Hardwareabdeckung stärken. Cisco SMARTnet wurde für proaktive Gerätediagnose und zuverlässigen Support entwickelt und stellt sicher, dass Ihr IT-Personal rund um die Uhr Zugriff auf eine Fülle von Ressourcen, Tools und Schulungen direkt von Cisco-Technikern im Technical Assistance Center (TAC) hat.

Wichtige Funktionen und Vorteile des Cisco SMARTnet Extended Service

• Umfassender Support: Sie erhalten jederzeit Zugriff auf das Technical Assistance Center (TAC) von Cisco und erhalten dort Expertensupport. Dazu gehören Fehlerbehebung, Problemlösung und Beratung durch erfahrene Techniker, die Ihre Netzwerkanforderungen kennen.
• Flexibler Hardwareschutz: Schützen Sie Ihre Investition mit einem flexiblen Hardwareschutz, der Reparaturkosten senkt und die Zuverlässigkeit verbessert. Der Service umfasst den Austausch von Teilen und Reparaturdienste und stellt sicher, dass Ihre Systeme gut gewartet sind.
• Proaktive Diagnose: Profitieren Sie von intelligenter, proaktiver Gerätediagnose, die Ihnen hilft, Probleme vorherzusehen, bevor sie eskalieren. Diese Funktion minimiert Ausfallzeiten und ermöglicht Ihrem Unternehmen einen reibungslosen und effizienten Betrieb.
• Bequemer Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Service zur schnellen Lösung von Hardwareproblemen. Unsere Techniker sorgen dafür, dass Ihre Geräte ohne Verzögerung wieder einsatzbereit sind.
• 24x7-Verfügbarkeit: Dank unseres 24x7-Reparaturservices können Sie Reparaturen und Support ganz bequem nach Ihren Wünschen planen. Ob während der Geschäftszeiten oder spät in der Nacht, Hilfe ist immer nur einen Anruf entfernt.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Extended Service

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Reparatur und Teileaustausch: Servicetyp: Elektronische und physische Services verfügbar
• Servicemerkmale: Beinhaltet Teile- und Arbeitsservice
• Verfügbarkeit des Reparaturservice: 24x7

So installieren Sie den Cisco SMARTnet Extended Service

Die Installation des Cisco SMARTnet Extended Service ist unkompliziert und effizient. Befolgen Sie diese Schritte, um eine reibungslose Aktivierung zu gewährleisten:

• Besuchen Sie die Cisco SMARTnet-Website oder wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertriebsmitarbeiter.
• Geben Sie die Seriennummer Ihrer Cisco-Hardware und andere erforderliche Informationen ein, um Ihre Serviceberechtigung zu bestätigen.
• Wählen Sie entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen die gewünschten Serviceoptionen aus und schließen Sie die Transaktion ab.
• Sie erhalten eine Bestätigung Ihres Cisco SMARTnet-Dienstes zusammen mit den Unterlagen zu Ihrem Servicevertrag.
• Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an das Technical Assistance Center (TAC) von Cisco, um Ihre Dienste in Betrieb zu nehmen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Cisco SMARTnet Extended Service? Der Cisco SMARTnet Extended Service ist ein umfassender Supportplan, der Hardwareabdeckung, fachkundige technische Unterstützung und proaktive Diagnose bietet, um den reibungslosen Betrieb Ihres Netzwerks und Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen.
• Wie funktioniert der 24x7-Reparaturservice? Mit dem 24x7-Reparaturservice können Sie sich jederzeit an das Supportteam von Cisco wenden, um sofortige Hilfe zu erhalten. Das Team verpflichtet sich, innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens auf Reparaturen und den Austausch von Teilen zu reagieren.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan upgraden. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um Ihren aktuellen Plan zu besprechen und die verfügbaren Upgrade-Optionen zu erkunden.
• Was ist, wenn ich einen Vor-Ort-Service benötige? Der Vor-Ort-Service ist im Cisco SMARTnet Extended Service enthalten. Wenden Sie sich einfach an TAC, um einen Termin mit einem Techniker zu vereinbaren, der je nach Bedarf zu Ihnen kommt.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie mit Cisco SMARTnet tätigen können. Ihre IT-Mitarbeiter haben unbegrenzten Zugriff auf Cisco-Techniker und -Ressourcen.