Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service ist eine grundlegende Supportlösung für Unternehmen, die sicherstellen möchten, dass ihre Cisco-Geräte optimal funktionieren. Dieser Service garantiert technischen Support rund um die Uhr, schnelle Reaktionszeiten und Zugriff auf wichtige Software-Updates, um die Effizienz Ihrer Netzwerkinfrastruktur aufrechtzuerhalten. Mit Cisco SMARTnet erleben Sie weniger Ausfallzeiten, verbesserte Sicherheit und ein beispielloses Gefühl der Sicherheit, da Sie wissen, dass Ihnen jederzeit kompetente Unterstützung zur Verfügung steht.

• 24/7-Zugang zum technischen Support: Genießen Sie ununterbrochenen Support mit rund um die Uhr verfügbarem Zugang zum technischen Expertenteam von Cisco. Ob es sich um ein kritisches Problem oder eine einfache Anfrage handelt, Hilfe ist immer verfügbar und stellt sicher, dass Ihr Netzwerk rund um die Uhr betriebsbereit bleibt.
• Schnelle Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Im Falle kritischer Störungen garantiert dieser Service, dass innerhalb von vier Stunden ein Techniker zu Ihnen kommt. So werden die Ausfallzeiten drastisch minimiert und ein reibungsloser Geschäftsbetrieb gewährleistet.
• Umfassender Hardwareaustausch: Sollte es bei Ihnen zu einem Hardwarefehler kommen, garantiert Cisco SMARTnet einen zeitnahen Austausch, sodass Sie Ihren Betrieb ohne lange Wartezeiten auf neue Geräte aufrechterhalten können.
• Zugriff auf Software-Updates und Upgrades: Bleiben Sie sicher und effizient mit dem Zugriff auf die neuesten Software-Updates, Patches und Upgrades im Rahmen Ihres Service-Abonnements und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer optimal funktionieren.
• Mehr Sicherheit: Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während Cisco sich um technische Probleme kümmert. Expertenhilfe ist nur einen Anruf entfernt und Sie können sicher sein, dass Ihr Netzwerk in guten Händen ist.

Technische Details des Produkts

• Supporttyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Technischer Support: Zugang zu Cisco-Experten
• Hardware-Austausch: Im Service inbegriffen
• Software-Updates: Mit Service-Abonnement verfügbar

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Extended Service über einen autorisierten Cisco-Distributor oder -Partner.
2. Ihre Servicevertragsnummer entnehmen Sie bitte der Kaufbestätigung.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte mit Ihrer Servicevertragsnummer auf der Cisco-Support-Website.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten für den Erhalt von Supportbenachrichtigungen und -diensten aktuell sind.
5. Für sofortige Unterstützung können Sie sich jederzeit unter Angabe Ihrer Servicevertragsnummer und Gerätedetails an die Cisco Support-Hotline wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Extended Service enthalten? Der Cisco SMARTnet Extended Service umfasst technischen Support, Hardware-Austausch und Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Upgrades für Ihre Cisco-Geräte.
• Wie kann ich den Cisco-Support kontaktieren? Sie können den Cisco-Support über die in Ihrer Servicevertragsdokumentation angegebene Hotline oder über die Cisco-Support-Website kontaktieren.
• Was soll ich tun, wenn ein kritisches Problem auftritt? Wenn bei Ihnen ein kritisches Problem auftritt, wenden Sie sich umgehend an den Cisco-Support. Innerhalb von vier Stunden wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.
• Kann ich meinen Cisco SMARTnet-Dienst verlängern? Ja, Cisco SMARTnet-Dienste können jährlich verlängert werden. Sie erhalten Benachrichtigungen zu Verlängerungsoptionen, bevor Ihr aktueller Dienst abläuft.
• Ist Vor-Ort-Support für alle Cisco-Geräte verfügbar? Vor-Ort-Support ist grundsätzlich für die meisten Cisco-Geräte verfügbar, die unter den SMARTnet-Dienst fallen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrem spezifischen Vertrag.