Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Jahr - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die auf Cisco-Hardware angewiesen sind. Dieser Service stellt sicher, dass Ihr Unternehmen beispiellosen Support erhält, einschließlich technischer Unterstützung, Software-Updates und Hardware-Ersatz, sodass die Betriebskontinuität und Effizienz aufrechterhalten werden. Mit 24/7-Zugang zu Experten-Support und einer Reihe zusätzlicher Vorteile können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme geschützt sind.

• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr ununterbrochenen Zugang zum technischen Supportteam von Cisco. Dies garantiert, dass alle auftretenden Probleme schnell gelöst werden, Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Schneller Hardwareaustausch: Im Falle eines Hardwarefehlers bietet Cisco beeindruckend schnelle Austauschdienste mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden und stellt so sicher, dass Ihr Unternehmen seinen Betrieb ohne wesentliche Unterbrechungen fortsetzen kann.
• Regelmäßige Software-Updates: Bleiben Sie mit Zugriff auf die neuesten Softwareversionen und -updates immer auf dem Laufenden. Diese Funktion verbessert die Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Produkte und hält Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher vor Schwachstellen.
• Umfassende Wartung: Profitieren Sie von routinemäßigen Wartungsprüfungen und proaktiven Diagnosen, mit denen Sie potenzielle Probleme erkennen und beheben können, bevor sie sich auf Ihr Geschäft auswirken. Dies gewährleistet eine optimale Leistung Ihrer Systeme und ein beruhigendes Gefühl für Ihr Team.
• Zugriff auf die umfangreichen Ressourcen von Cisco: Als SMARTnet-Kunde erhalten Sie exklusiven Zugriff auf eine große Auswahl an Online-Ressourcen, einschließlich technischer Dokumentation, Tools und Schulungsmaterialien, sodass Ihr Team das erforderliche Wissen erhält, um Ihre Cisco-Produkte optimal zu nutzen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Level: 24 x 7 x 4 Stunden
• Umfang des Wartungsservice: Physische Geräte

So installieren Sie

Der Einstieg in den Cisco SMARTnet - Extended Service ist einfach und unkompliziert:

1. Erwerben Sie den SMARTnet-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Erhalten Sie die Details Ihres Servicevertrags per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Cisco-Konto auf der Cisco-Website an, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Wenden Sie sich an das technische Supportteam von Cisco, wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihres Kontos benötigen.
5. Genießen Sie für die gesamte Vertragsdauer ununterbrochenen Zugriff auf Supportressourcen und -dienste.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt Cisco SMARTnet ab?

Cisco SMARTnet umfasst technischen Support, Hardware-Austausch und Zugriff auf Software-Updates für Ihre Cisco-Produkte.

Wie verlängere ich Cisco SMARTnet-Dienste?

Sie können Ihren Cisco SMARTnet-Dienst über Ihr Cisco-Konto erneuern oder sich an Ihren Cisco-Vertreter wenden, um Anleitungen zum Erneuerungsprozess zu erhalten.

Ist Cisco SMARTnet für alle Cisco-Produkte verfügbar?

Cisco SMARTnet ist für die meisten Cisco-Hardware- und Softwareprodukte verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Cisco oder Ihrem autorisierten Partner zu erkundigen, ob Ihre spezifischen Produkte verfügbar sind.

Wie hoch ist die Reaktionszeit für den Hardware-Austausch?

Die Reaktionszeit für den Hardwareaustausch im Rahmen des Cisco SMARTnet - Extended Service beträgt 4 Stunden und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen.

Kann ich meinen SMARTnet-Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?

Ja, Cisco ermöglicht Ihnen die Übertragung Ihres SMARTnet-Dienstes auf ein anderes kompatibles Cisco-Gerät. Es gelten jedoch bestimmte Bedingungen. Weitere Einzelheiten finden Sie in Ihrem Cisco-Servicevertrag.