Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Jahr ist ein grundlegendes Supportpaket für Unternehmen, die ihre Netzwerkleistung verbessern und Betriebskontinuität sicherstellen möchten. Dieses zuverlässige Servicepaket garantiert, dass Ihre Cisco-Geräte mit minimalen Ausfallzeiten funktionsfähig bleiben, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kernziele konzentrieren kann. Mit seinen umfangreichen Funktionen, darunter 8 x 5 x Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag, bietet Cisco SMARTnet die perfekte Lösung für Unternehmen, die Wert auf Zuverlässigkeit und Effizienz ihrer IT-Infrastruktur legen.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf Expertensupport für alle Ihre Anfragen zu Cisco-Hardware und -Software und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme jederzeit reibungslos funktionieren.
• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit des Vor-Ort-Service am nächsten Werktag, der Störungen erheblich reduziert und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs sicherstellt.
• Flexible Wartungsoptionen: Wählen Sie aus einer Vielzahl individueller Wartungspläne, die Ihren individuellen Anforderungen entsprechen und skalierbare und anpassbare Lösungen für die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens bieten.
• Zugriff auf Software-Updates: Gehen Sie bei der Vorbeugung potenzieller Probleme proaktiv vor, indem Sie kontinuierlich auf die neuesten Software-Updates, Fehlerbehebungen und Verbesserungen für wichtige Cisco-Produkte zugreifen.
• Proaktive Überwachung und Warnmeldungen: Profitieren Sie von proaktiven Überwachungs- und Warnsystemen, die potenzielle Probleme erkennen, bevor sie eskalieren, und so eine optimale Betriebszeit Ihres Netzwerks gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag Vor-Ort-Support
• Abdeckung: Physische Gerätewartung

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie Ihr Cisco SMARTnet-Servicepaket über einen autorisierten Wiederverkäufer oder direkt von Cisco.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Hardware auf der Cisco-Website, um sicherzustellen, dass sie durch den SMARTnet-Dienst abgedeckt ist.
3. Melden Sie sich nach der Registrierung bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Bereich SMARTnet, um Ihre Servicevereinbarungen anzuzeigen und zu verwalten.
4. Wenn Sie Support benötigen, wenden Sie sich über das Support-Portal oder telefonisch an das Cisco Technical Assistance Center (TAC), um Ihre Serviceanfrage zu stellen.
5. Befolgen Sie die Richtlinien des Cisco-Supportteams zur Fehlerbehebung und Lösung aller auftretenden Probleme.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet-Service enthalten? Der Cisco SMARTnet-Service umfasst technischen Support, Software-Updates, Zugriff auf Online-Ressourcen und Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag für abgedeckte Geräte.
• Woher weiß ich, ob meine Cisco-Ausrüstung für SMARTnet geeignet ist? Sie können die Eignung Ihrer Cisco-Ausrüstung überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto anmelden und die Produktregistrierungsdetails überprüfen.
• Kann ich meinen SMARTnet-Serviceplan aktualisieren? Ja, Cisco ermöglicht Ihnen, Ihren Serviceplan je nach Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen zu aktualisieren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Cisco-Vertreter.
• Was soll ich tun, wenn ich sofortige Unterstützung benötige? Wenn Sie sofortige Unterstützung benötigen, können Sie das Technical Assistance Center (TAC) von Cisco telefonisch oder online über das Support-Portal erreichen.
• Ist Vor-Ort-Support immer verfügbar? Vor-Ort-Support ist im Rahmen des Cisco SMARTnet-Dienstes am nächsten Werktag verfügbar. Stellen Sie sicher, dass Ihr Dienst aktiv ist und dass Ihre Anfrage während der Servicezeiten gestellt wird, damit Sie rechtzeitig Hilfe erhalten.