Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Jahr ist ein unverzichtbarer Serviceplan, der speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die auf Cisco-Netzwerkhardware angewiesen sind. Dieses umfassende Wartungspaket garantiert Support rund um die Uhr, sorgt für den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme und minimiert Ausfallzeiten erheblich. Ganz gleich, ob Sie kritische Anwendungen verwalten oder sich einfach nur um die Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks kümmern möchten: Cisco SMARTnet bietet den zuverlässigen Support, den Ihr Unternehmen benötigt.

• Technischer Support rund um die Uhr: Mit Cisco SMARTnet haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf technischen Expertensupport. Ob es sich um eine Krise mitten in der Nacht oder einen Notfall am Wochenende handelt, professionelle Hilfe ist nur einen Anruf entfernt, sodass Sie bei einem technischen Notfall nie allein sind.
• Vor-Ort-Support innerhalb von 4 Stunden: Dieser erweiterte Service garantiert Vor-Ort-Support innerhalb von vier Stunden. Bei Netzwerknotfällen minimiert eine schnelle und effiziente Lösung die Unterbrechung Ihres Betriebs und trägt dazu bei, dass Ihr Unternehmen produktiv bleibt.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit Cisco SMARTnet können Unternehmen ihre IT-Ausgaben effektiv verwalten. Mit festen jährlichen Kosten können Sie Wartung und Support budgetieren, ohne sich um unerwartete Gebühren sorgen zu müssen, und haben so finanzielle Sicherheit.
• Zugriff auf Software-Updates: Sorgen Sie mit Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches dafür, dass Ihre Systeme reibungslos und sicher laufen. Wenn Sie stets auf dem neuesten Stand sind, verbessern Sie die Leistung, Sicherheit und Gesamtfunktionalität Ihres Netzwerks erheblich.
• Umfassender Hardwareaustausch: Im Falle eines Hardwarefehlers umfasst Cisco SMARTnet Austauschdienste. So wird sichergestellt, dass Sie über die erforderliche Ausrüstung verfügen, um Ihren Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten und Ausfallzeiten zu minimieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden
• Wartungstyp: Physischer Hardware-Support

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet -Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Erwerben Sie den Dienst zunächst über einen autorisierten Cisco-Partner oder -Distributor. Nachdem Sie Ihren Servicevertrag erhalten haben, müssen Sie Ihre Cisco-Geräte auf der Cisco-Support-Website registrieren. Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen, einschließlich Geräteseriennummern und Supportvertragsdetails, korrekt eingegeben wurden. Dieser Registrierungsvorgang ermöglicht Ihnen den Zugriff auf technischen Support, Software-Updates und zusätzliche Vorteile, die in Ihrem SMARTnet-Dienst enthalten sind. Wenn Sie während dieses Vorgangs Hilfe benötigen, steht Ihnen der Cisco-Kundensupport rund um die Uhr zur Verfügung, um Sie durch die Einrichtung zu führen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet?
  Cisco SMARTnet ist ein Servicevertrag, der technischen Support, Hardware-Ersatz, Software-Updates und Zugriff auf die umfangreiche Wissensdatenbank von Cisco bietet.
• Wie funktioniert die Betreuung vor Ort?
  Wenn ein Hardwareproblem auftritt, wird innerhalb von vier Stunden ein Cisco-Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt, um das Problem zu beheben. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Betriebskontinuität sichergestellt.
• Kann ich meinen Cisco SMARTnet-Dienst verlängern?
  Ja, Cisco SMARTnet-Dienste können am Ende der Servicelaufzeit verlängert werden. Es ist ratsam, vor dem Ablaufdatum zu verlängern, um eine kontinuierliche Abdeckung und Unterstützung aufrechtzuerhalten.
• Welche Gerätetypen werden von SMARTnet abgedeckt?
  SMARTnet deckt eine breite Palette von Cisco-Geräten ab, darunter Router, Switches und Firewalls. Überprüfen Sie in Ihrem Servicevertrag, welche Geräte für Sie infrage kommen, um sicherzustellen, dass Sie abgedeckt sind.
• Wie greife ich auf Software-Updates zu?
  Nach der Registrierung können Sie sich auf der Cisco Support-Website anmelden, um die neuesten Software-Updates und Patches für Ihre abgedeckten Geräte herunterzuladen und so optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.