Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service - 3 Jahre - Service ist Ihre Lösung, um die Zuverlässigkeit und den reibungslosen Betrieb Ihrer Cisco-Netzwerkinfrastruktur sicherzustellen. Dieser Serviceplan wurde speziell für umfassenden Support und Wartung entwickelt und nutzt die branchenführende Expertise von Cisco, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Technologieinvestitionen effektiv zu verwalten und Ihnen dank vorhersehbarer Kosten und minimaler Ausfallzeiten ein beruhigendes Gefühl zu geben.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie 8 x 5 x Support am nächsten Arbeitstag, der den Zugriff auf technischen Support und Hardware-Ersatz während der Geschäftszeiten sicherstellt, Ihre Systeme betriebsbereit hält und Ausfallzeiten minimiert.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit einem festen Dreijahresvertrag können Sie Ihren IT-Supportbedarf genau budgetieren, unerwartete Kosten vermeiden und gleichzeitig für eine optimale Wartung Ihrer Systeme sorgen.
• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen Austauschservice, mit dem Sie Hardwareprobleme rasch beheben und so sicherstellen können, dass Ihr Betrieb ohne wesentliche Unterbrechungen fortgesetzt wird.
• Verbesserte Produktivität: Entscheiden Sie sich für den Service-Untertyp „Physisch“, um einen praktischen Ansatz zur Lösung technischer Probleme zu erhalten, der dabei hilft, Projekte rechtzeitig abzuschließen und die Gesamtproduktivität zu steigern.
• Maximale Zuverlässigkeit: Die dreijährige Servicelaufzeit garantiert durchgängigen Support während der gesamten Vertragslaufzeit. So haben Sie die Gewissheit, dass Sie jederzeit Hilfe per Anruf erhalten, wenn Sie sie brauchen.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service
Dauer: 3 Jahre
Support-Verfügbarkeit: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet - Extended Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie für Ihre Cisco-Geräte über eine gültige Garantie oder einen früheren Servicevertrag verfügen.
2. Kaufen Sie den SMARTnet-Dienst über die offizielle Website von Cisco oder autorisierte Wiederverkäufer.
3. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Servicevertragsnummer, die Sie zu Ihren Unterlagen notieren sollten.
4. Registrieren Sie Ihre Geräte nach der Aktivierung auf der Cisco-Supportseite, um auf das gesamte Servicepaket zuzugreifen, einschließlich technischer Unterstützung und Softwareupdates.
5. Halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts bereit, um den Registrierungsprozess zu beschleunigen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco SMARTnet-Dienst enthalten?
Der Service umfasst den Zugang zum technischen Support, Software-Updates und den Austausch defekter Hardware am nächsten Werktag.

Gibt es für Cisco SMARTnet eine Mindestvertragslaufzeit?
Ja, der Cisco SMARTnet – Extended Service wird mit einer Mindestlaufzeit von drei Jahren angeboten.

Kann ich mein Service-Level upgraden?
Ja, Sie können Ihr Servicelevel Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechend erweitern. Weitere Informationen erhalten Sie vom Cisco-Support.

Was soll ich tun, wenn ein Hardwarefehler auftritt?
Kontaktieren Sie den Cisco-Support umgehend unter Angabe Ihrer Servicevertragsnummer und Gerätedetails, um den Austausch am nächsten Werktag einzuleiten.

Ist eine Schulung im Service inbegriffen?
Cisco SMARTnet umfasst normalerweise keine Schulungen. Es bietet jedoch Ressourcen und Dokumentation, die Ihnen dabei helfen, Ihre Dienste effektiv zu nutzen.