Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Cisco SMARTnet – Erweiterter Service – 3 Jahre ist Ihr ultimativer Partner für unterbrechungsfreien Betrieb und optimale Leistung Ihrer Cisco-Produkte. Dieser umfassende Support- und Wartungsservice ist sorgfältig darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen. Mit einem Schwerpunkt auf außergewöhnlichem Kundenservice ermöglicht Cisco SMARTnet Ihrem Unternehmen, sich auf die Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren und gleichzeitig die Sorge vor möglichen Systemausfällen zu verringern. Genießen Sie die Sicherheit, die ein zuverlässiger Servicepartner bietet, der Ihre Technologieinvestitionen schützt.

• Umfassende Abdeckung: Cisco SMARTnet bietet umfassenden Support, der Austauschdienste, Zugriff auf eine Fülle von Ressourcen und vorbeugende Wartung umfasst und so sicherstellt, dass Ihre Systeme stets gut gewartet sind.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit einer klaren Servicestruktur können Sie Ihr Budget effektiv verwalten und die mit Wartung und Support verbundenen Kosten vorhersehen, was eine strategische Finanzplanung ermöglicht.
• Austausch am nächsten Werktag: Minimieren Sie Unterbrechungen durch prompte Austauschdienste, die eine schnelle Lieferung von Teilen garantieren, wann immer Sie sie brauchen, sodass Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
• Kompetenter technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf das Team erfahrener Techniker von Cisco und sorgen Sie so für eine schnelle Lösung von Problemen. So kann sich Ihr IT-Team auf strategischere Initiativen konzentrieren, anstatt sich mit dringenden technischen Problemen befassen zu müssen.
• 3 Jahre Servicedauer: Die erweiterte Servicelaufzeit bietet langfristige Sicherheit und Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre Technologieinvestitionen während ihres gesamten Lebenszyklus aktuell und effektiv bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag Austausch für Teile
• Leistungsumfang: Unterstützung für physische und elektronische Teile

So installieren Sie

Die Installation von Cisco SMARTnet ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Besuchen Sie die Cisco-Website oder die Website eines autorisierten Wiederverkäufers, um den SMARTnet-Dienst für Ihre spezifische Ausrüstung zu erwerben.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt bei Cisco, um sicherzustellen, dass Ihr Service aktiv ist. Sie benötigen die Seriennummer Ihres Geräts.
3. Überprüfen Sie nach der Registrierung die Ihnen zur Verfügung stehenden Servicefunktionen und machen Sie sich mit den bereitgestellten Supportressourcen vertraut.
4. Nutzen Sie das Online-Portal, um Supportanfragen einzureichen, den Servicestatus zu verfolgen und auf zusätzliche Ressourcen zuzugreifen.
5. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, wenn Sie beim Einrichtungsvorgang Hilfe benötigen oder technische Fragen haben.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt Cisco SMARTnet ab? Cisco SMARTnet deckt technischen Support, Zugriff auf die Online-Ressourcen von Cisco, Hardwareaustausch am nächsten Werktag und Software-Updates für die von Ihnen registrierten Produkte ab.
• Wie erfahre ich, ob mein Produkt für SMARTnet geeignet ist? Sie können die Eignung Ihres Produkts auf der Cisco-Website oder bei Ihrem autorisierten Cisco-Händler prüfen. Halten Sie zur Überprüfung die Seriennummer Ihres Produkts bereit.
• Kann ich meinen SMARTnet-Dienst nach Ablauf verlängern? Ja, Sie können Ihren Cisco SMARTnet-Dienst vor Ablauf verlängern. Es wird empfohlen, Ihren Dienst zu verlängern, um Lücken im Versicherungsschutz zu vermeiden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie im Rahmen des SMARTnet-Servicevertrags tätigen können. Sie haben kontinuierlichen Zugriff auf den Support, solange Ihr Service aktiv ist.
• Wie kontaktiere ich den Cisco-Support? Sie können den Cisco-Support über das Online-Supportportal, per Telefon oder per E-Mail kontaktieren, je nach Ihrem Service Level Agreement. Halten Sie Ihre Servicevertragsinformationen bereit, damit Sie schneller Hilfe erhalten.