Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service ist eine unverzichtbare Supportlösung für Unternehmen, die den Wert ihrer Investitionen in Cisco-Technologie maximieren möchten. Dieser Service bietet umfassende Abdeckung und herausragende Zuverlässigkeit und sorgt dafür, dass Ihre Systeme immer einsatzbereit sind und Betriebsunterbrechungen minimiert werden. Mit Funktionen wie dem Next Business Day-Service und dem rund um die Uhr verfügbaren Zugang zu Expertenunterstützung ist Cisco SMARTnet die erste Wahl für Unternehmen, die Sicherheit und Betriebseffizienz suchen.

• Umfassender Support: Profitieren Sie vom rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf das technische Know-how und die Ressourcen von Cisco und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme jederzeit optimal funktionieren.
• Austausch am nächsten Werktag: Im Falle einer Hardwarestörung profitieren Sie von schnellem Austausch mit Lieferung am nächsten Werktag. So werden Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität aufrechterhalten.
• Physischer Servicetyp: Dieser Service bietet praktische Hilfe und stellt sicher, dass alle notwendigen Reparaturen oder Ersetzungen schnell und effektiv durchgeführt werden.
• Investitionsschutz: Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte durch wichtige Updates, Patches und Schutz vor unvorhergesehenen Ausfällen und sichern Sie so Ihre Investition langfristig.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Dank der robusten Supportstruktur von Cisco profitieren Sie von gleichbleibender Leistung und weniger Betriebsunterbrechungen, was zu einer Steigerung der Gesamteffizienz führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Servicelevel: Austausch am nächsten Werktag
• Dienstanbieter: Cisco

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
2. Navigieren Sie zum Support-Bereich und wählen Sie die Option SMARTnet.
3. Überprüfen Sie Ihren Servicevertrag, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind.
4. Folgen Sie nach der Bestätigung den Anweisungen zum Aktivieren des Dienstes und geben Sie dabei auch Ihre Geräteinformationen ein.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Zugriff auf Supportressourcen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet - Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst technischen Support, Software-Updates und Hardware-Austauschservices am nächsten Arbeitstag.
• Wie schnell kann ich im Rahmen des Next Business Day-Service mit einem Ersatz rechnen? Ersatzhardware wird am nächsten Werktag nach Genehmigung Ihrer Serviceanfrage an die von Ihnen angegebene Adresse versandt.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann? Nein, Cisco SMARTnet bietet unbegrenzten technischen Support für die Dauer Ihres Servicevertrags.
• Kann ich meinen Service jederzeit kündigen? Kündigungen unterliegen den in Ihrem Servicevertrag festgelegten Bedingungen. Genauere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrem Vertrag.
• Wen kann ich während meiner Servicezeiten für Support kontaktieren? Sie können das technische Supportteam von Cisco telefonisch oder online über Ihr Cisco-Konto um Hilfe bitten.