Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service ist Ihre ultimative Lösung für umfassenden Netzwerksupport und stellt sicher, dass Ihre Cisco-Geräte betriebsbereit und effizient bleiben. Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ihnen ein beruhigendes Gefühl zu geben, mit zuverlässigem Support und schneller Problemlösung auf Knopfdruck. Egal, ob Sie auf Hardwareprobleme stoßen oder sofortige Hilfe benötigen, Cisco SMARTnet ist darauf ausgelegt, Ihren Betrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen am Laufen zu halten.

• 8 x 5 x Support am nächsten Arbeitstag: Erhalten Sie während der Geschäftszeiten rund um die Uhr Zugriff auf Support mit der Garantie eines Services am nächsten Arbeitstag, um mögliche Ausfallzeiten Ihres Netzwerks zu minimieren.
• Vor-Ort-Support: Erleben Sie schnelle und effektive Hilfe direkt bei Ihnen vor Ort, was den Zeitaufwand bei der Fehlersuche und Reparatur deutlich reduziert.
• Teileaustauschservice: Genießen Sie den Komfort des im Preis inbegriffenen Teileaustauschs. Dadurch können Hardwareprobleme rasch behoben und die volle Funktionalität Ihrer Geräte umgehend wiederhergestellt werden.
• Untertyp des physischen Dienstes: Mit einem praktischen Support-Ansatz bietet Ihnen Cisco SMARTnet bei Bedarf konkrete Hilfe und stellt sicher, dass Sie nie im Dunkeln tappen.
• Verbesserte Betriebseffizienz: Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, ohne sich durch technische Herausforderungen ablenken zu lassen. Mit Cisco SMARTnet wird die Komplexität der Netzwerkwartung für Sie übernommen.

Technische Details zu Cisco SMARTnet - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Modus: Vor-Ort-Support
• Inklusive: Teile-Austausch-Service
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie Cisco SMARTnet - Extended Service

Die Installation von Cisco SMARTnet – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder eine Online-Plattform.
2. Registrieren Sie Ihr Cisco-Gerät für den Dienst, indem Sie die Seriennummer und relevante Details auf der Cisco-Support-Website angeben.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres SMARTnet-Dienstes und der Support-Schutz wird aktiviert.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an die Cisco-Support-Hotline, um Ihre Supportanfrage zu stellen.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportmitarbeiters für Hilfe vor Ort oder den Austausch von Teilen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco SMARTnet - Extended Service enthalten?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Reaktion am nächsten Werktag, Hilfe vor Ort und Teileaustausch bei Hardwarefehlern.

Wie fordere ich Vor-Ort-Support an?

Sie können Unterstützung vor Ort anfordern, indem Sie sich an die Cisco-Support-Hotline wenden und Ihre Servicedetails angeben.

Ist der Service für alle Cisco-Produkte verfügbar?

Der Cisco SMARTnet-Dienst ist für eine breite Palette von Cisco-Produkten verfügbar. Es wird jedoch empfohlen, die Berechtigung bei Ihrem Cisco-Partner zu überprüfen.

Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten sofortige Hilfe benötige?

Für dringende Probleme außerhalb der Geschäftszeiten bietet Cisco Optionen für Premium-Support-Services an. Bitte prüfen Sie, ob weitere Angebote Ihren Anforderungen entsprechen.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Cisco ermöglicht Upgrades Ihres Serviceplans. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie bei Ihrem Cisco-Partner.