Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service ist eine wichtige Wartungslösung für Unternehmen, die auf Netzwerkgeräte von Cisco angewiesen sind. Dieser Service ist auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten und sorgt dafür, dass Ihre technologische Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt. Mit einem Fokus auf Support am nächsten Werktag und flexibler Planung können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren und gleichzeitig Unterbrechungen durch technische Probleme vermeiden.

• Umfassender Support am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einer 8x5-Abdeckung für sofortige Hilfe während der Geschäftszeiten, die eine schnelle Problemlösung ermöglicht und Ausfallzeiten minimiert.
• Austauschservice inbegriffen: Der Cisco SMARTnet-Plan umfasst Hardware-Austauschservices zur schnellen Behebung von Hardwarefehlern und Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs ohne längere Verzögerungen.
• Untertyp „Flexibler physischer Service“: Mit diesem Service können Sie Wartungsarbeiten bequem zu Ihren bevorzugten Zeiten planen und so Ihre Arbeitszeiten koordinieren, ohne Ihre Geschäftsaktivitäten zu stören.
• Maximale Zuverlässigkeit: Dank Ciscos gutem Ruf für zuverlässigen Service garantiert der SMARTnet Extended Service, dass bei Bedarf sofort Support verfügbar ist, sodass Ihre Systeme mit Höchstleistung arbeiten können.
• Verbesserte Sicherheit und Updates: Profitieren Sie von regelmäßigen Updates und Patches, die Ihre Cisco-Geräte sicher halten und mit den neuesten Funktionen ausstatten. So bleiben Sie in einer sich schnell verändernden digitalen Umgebung wettbewerbsfähig.

Technische Details zu Cisco SMARTnet - Extended Service

Servicetyp: Erweiterter Service

Servicelevel: 8 x 5 am nächsten Arbeitstag

Wartungstyp: Physischer Service

Enthaltene Leistungen: Hardwareaustausch und Softwareupdates

Supporttyp: Technischer Support per Telefon und Onlineressourcen

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet - Extended Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Nachdem Ihr Kauf bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags und Installationsanweisungen.
3. Melden Sie sich beim Cisco-Supportportal an und registrieren Sie Ihre Geräte im Rahmen des SMARTnet-Servicevertrags.
4. Koordinieren Sie sich mit dem Cisco-Support, wenn Sie sofortige Unterstützung bei der Einrichtung benötigen oder Wartungsdienste planen.
5. Bewahren Sie die Details Ihres Dienstes für die zukünftige Bezugnahme und Verwendung auf.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco SMARTnet - Extended Service-Plan enthalten?
Der Plan umfasst technischen Support, Hardware-Austausch, Software-Updates und Zugriff auf Online-Ressourcen für die effektive Verwaltung Ihrer Cisco-Hardware.

Ist der Support auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar?
Der Standardservice ist 8 x 5, d. h. der Support ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr verfügbar. Zusätzliche Optionen für erweiterte Supportzeiten können verfügbar sein.

Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
Mit dem Service „Next Business Day“ kommen Ersatzteile normalerweise innerhalb eines Arbeitstages an, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.

Kann ich Servicetermine zu einem für mich passenden Zeitpunkt vereinbaren?
Ja, mit dem flexiblen Untertyp „physischer Service“ können Sie Wartungstermine entsprechend Ihren Geschäftszeiten und Betriebsanforderungen planen.

Wie verlängere ich meinen Cisco SMARTnet - Extended Service?
Verlängerungen können normalerweise über Ihr Konto im Cisco-Supportportal abgewickelt werden. Alternativ können Sie sich auch an Ihren Cisco-Partner wenden, der Ihnen beim Verlängerungsprozess Hilfestellung leistet.